صوت الدردشة يعمل أحيانًا فقط... بشكل متقطع أو لا يعمل على الإطلاق

نحن نعمل حاليًا على مبادرة لمساعدة الفرق الأخرى في أعمالنا على بناء تجارب مجتمعية خاصة بهم داخل مجتمعنا. للتحضير لذلك، كعامل إلزامي، سأجعل فريقي ينقل جميع عملياتنا إلى Discourse:

فريقي بأكمله (7-8 أشخاص) يواجهون مشاكل مع أصوات إشعارات الدردشة. متصفحات مختلفة، الصوت ممكّن في المتصفحات، صوت الإشعارات ممكّن في إعدادات المستخدم الخاصة بنا. بين الحين والآخر أسمع صوتًا بشكل عشوائي، ولكن ربما 1 من كل 20+ رسالة. فريقي لا يسمع أي أصوات على الإطلاق، سواء على رسائل الدردشة المباشرة أو رسائل دردشة القنوات.

هل هناك أي أفكار حول ما قد نكون نغفله؟

إعجاب واحد (1)

هل تستخدم كروم؟ ماك/ويندوز؟

إعجاب واحد (1)

كروم، ويندوز

إعجاب واحد (1)

لا يوجد حل فوري، لكنني سأحاول التعمق في هذا الأسبوع المقبل.

3 إعجابات

لقد دفعت التزامين حول هذه المواضيع:

أتوقع أن هذا سيحسن الوضع إلى حد كبير، وسأراقب ذلك غدًا.

5 إعجابات

شكراً جزيلاً! نحن نستخدمه بدوام كامل كل يوم كفريق، لذلك عندما نعود إلى الإنترنت غدًا سنرى كيف يسير الأمر.

سمعت إشعارًا اليوم في محادثة مباشرة، دون الحاجة إلى الإشارة إليّ… ولكن مرة واحدة فقط. بعد ذلك، لم أتلق إشعارات بعد تلقي الرسائل. ما زلت أتلقاها، مع ذلك، إذا أشار شخص ما إلى اسمي في رسالته.

هناك أسباب مختلفة قد تؤدي إلى ذلك:

  • لقد تفاعلت مع علامة التبويب قبل أقل من 10 ثوانٍ
  • أنت على القناة نفسها
إعجاب واحد (1)

هل سيكون من الممكن وجود إعداد حيث يتم إعلامك دائمًا ما لم تكن نشطًا في هذا القناة/الدردشة ومحددًا فيها بنشاط؟

هل يمكنك توضيح ما يعنيه ذلك من فضلك؟

لست متأكدًا من أننا نريد تقديم إعداد لهذا، ولكن ربما @lindsey؟ (سيكون الإعداد هو مقدار الوقت الذي يجب أن تكون فيه خاملاً قبل أن نبدأ في إرسال صوت الإشعار، أو ربما نزيل هذا الوقت الخامل؟)

إعجاب واحد (1)

حسنًا، أعتقد أن المشكلة هي أنك تفترض متى نرغب كمستخدمين في تلقي الإشعارات.

أي تطبيق دردشة استخدمته على الإطلاق، إذا لم أكن نشطًا في تلك الدردشة على الفور، أتلقى إشعارًا.

نحن نحاول حاليًا استخدام الدردشة لفريقنا، ونفقد الإشعارات باستمرار وينسى الجميع التحقق من الدردشة (لأنهم لم يسمعوا إشعارًا).

هذه بالتأكيد حاجة لنا للنظر في الدردشة - نحتاج إلى معرفة أنه يمكننا تلقي إشعارات باستمرار (بما في ذلك إذا لم نكن نشطين على الفور في الدردشة). لذا، إذا كنت لا ترغب في تعيين ذلك كإعداد عام (وهو أمر مفهوم)، فسنحتاج على الأقل إلى القدرة على تكوينه كمسؤول.

تجربة الدردشة كانت… صعبة. لكننا كنا نحاول الالتزام باستخدامها حتى نتمكن من فهم الثغرات والإبلاغ عنها، على أمل رؤيتها تتحسن.

5 إعجابات

لقد أجريت 4 تغييرات على الإشعارات وحدها هذا الأسبوع، لذلك بالتأكيد أتابع هذا وأحاول تحسينه.

إعجابَين (2)

إعجاب واحد (1)

لذا سأقوم بالتجربة مع وقت خمول 0 ثانية في الدردشة، وسأقوم بتطبيق ذلك غدًا، وسنرى ما إذا كان ذلك تحسنًا بالنسبة لك.

3 إعجابات

شكرًا لالتزامك بها! نحن ملتزمون بتحسين الإشعارات وتقاريرك هنا مفيدة جدًا لنا في هذه الرحلة.

إعجابَين (2)

الطريقة الوحيدة التي يمكنني توقع أن أنجح بها لمجتمعي، هي أن أنجح لفريقي أولاً! لذلك نحن ملتزمون بذلك تمامًا!

لقد أجريت تحديثًا هذا الأسبوع الماضي والذي ينبغي أن يعني أن الأصوات تعمل مرة أخرى بشكل متكرر في المتصفح:

ما زلت أخطط لإجراء بعض التحسينات حول أصوات الدردشة. أعتقد أن وجود أصوات الدردشة فقط عندما تكون هناك شارة (نقطة خضراء/زرقاء) على أيقونة الدردشة سيكون تحسينًا، حيث تحاول الدردشة حاليًا تشغيل الأصوات في أي وقت يتم فيه نشر رسالة جديدة في القنوات أو الرسائل المباشرة التي تتواجد فيها.

4 إعجابات

مرحباً @jordan-violet، هل ما زلت تواجه مشاكل في أصوات الدردشة؟ أنا مهتم بمعرفة ما إذا كانت إصلاحات @davidb قد حلت عدم اتساق الأصوات أو ما إذا كانت هناك مشاكل لا تزال قائمة هناك.

إعجاب واحد (1)

تم إغلاق هذا الموضوع تلقائيًا بعد 40 ساعة. لم يعد يُسمح بالردود الجديدة.