Il existe une grande quantité d’informations sur les risques et les bénéfices dans la littérature médicale concernant les vaccinations. Avoir un seul Persona (disons, VaccineBot) qui connaît tout cela signifie facilement des centaines de documents téléchargés et beaucoup de potentiel de confusion. J’ai expérimenté cette approche et les réponses ne sont pas bonnes.
Au lieu de cela, je pensais que nous aurions des Personas spécialisés :
- DTaP-Bot
- HepB-Bot
- MMR-Bot
- Rotavirus-Bot
- Polio-Bot
- etc etc etc
Cela semble très bien du point de vue de la conception modulaire et de la focalisation de l’information. Mais cela impose également un lourd fardeau aux membres de la communauté pour qu’ils en sachent plus qu’ils ne le font sur les calendriers de vaccination. Donc, idéalement, VaccineBot prendrait la question de l’utilisateur, déterminerait quels bots spécialisés impliquer, et serait capable d’orchestrer la conversation.
Par exemple, il existe des vaccins combinés (6 vaccins en une seule injection) qui, si un parent avait une question à ce sujet, nécessiteraient l’intervention de plusieurs bots. Ou lorsqu’on parle de la visite de contrôle des 2 mois où un nourrisson peut recevoir jusqu’à 8 vaccins à la fois, VaccineBot devrait inclure tous ces bots spécialisés et en obtenir un résumé de chacun sur son objectif et son orientation, ainsi que les réactions courantes, etc.
Ce domaine devient rapidement complexe :
DTaP = 3 vaccins, 1 injection, ne peut pas être séparé
HepB = 1 vaccin, 1 injection
MMR = 3 vaccins, 1 injection, ne peut pas être séparé
Les pédiatres administrent souvent des vaccins combinés tels que Vaxelis, une injection 6 en 1 : DTaP + HepB + Polio + Hib
Une visite de contrôle des 2 mois peut impliquer Vaxelis + PCV + Rotavirus
Si un utilisateur pose une question sur une visite imminente des 2 mois, le bot orchestrateur (VaccineBot) devrait travailler avec 6 Personas (bots) différents ou du moins les faire participer à la conversation.
Est-ce que cela a du sens ?