Ciao,
Ho una domanda, non sono sicuro che questo sia il posto giusto, ci proverò comunque.
L’attribuzione è definitiva?
Utilizziamo discourse per tracciare il supporto e quando un ticket viene elaborato (plugin solution) vorremmo che l’attribuzione venisse rimossa automaticamente. È possibile?
Per attribuzione, intendi assegnato? Quindi, mi viene assegnato un argomento, che poi ha una risposta contrassegnata come Risolto, e poi non sarei più assegnato?
È possibile farlo oggi, anche se la soluzione è leggermente indiretta.
Esiste un’impostazione per gli argomenti risolti per chiuderli X ore dopo che sono stati contrassegnati come risolti. Nelle impostazioni della categoria si chiama Chiudi automaticamente l'argomento (n) ore dopo l'ultima risposta una volta che l'argomento è stato contrassegnato come risolto.
Combinalo con l’impostazione di assegnazione Rimuovi assegnazione alla chiusura.
Quando un argomento viene risolto, verrà rimosso l’assegnazione quando verrà chiuso.