Sto cercando di comprendere il comportamento previsto e la flessibilità disponibile riguardo ai moderatori di categoria e alla coda di revisione.
Dai post precedenti su Meta, ho capito che i moderatori di categoria possono esaminare i segnalazioni nelle categorie in cui hanno i permessi di moderatore di categoria, ma non vedono i segnalazioni al di fuori della loro categoria. Intendo anche “adatto a loro” come limitato ai loro permessi di categoria.
La mia domanda riguarda i casi di conflitto di interessi:
Se un post di un moderatore di categoria viene segnalato all’interno di una categoria che moderano, quel contenuto sarà normalmente visibile o azionabile per loro?
In tal caso, esiste qualche impostazione integrata, modello di permessi, plugin o flusso di lavoro consigliato per prevenire o scoraggiare l’auto-revisione, ad esempio:
nascondere i contenuti da revisionare in cui il moderatore di categoria è l’autore del post segnalato;
consentire ai moderatori di categoria di esaminare i segnalazioni in generale, ma non quelli sui propri post;
instradare tali casi solo agli amministratori o ai moderatori completi;
disabilitare la revisione dei segnalazioni per i moderatori di categoria, mantenendo gli altri poteri di moderazione della categoria?
So che una policy locale può stabilire “non esaminare i segnalazioni sui propri post”, ma sono interessato a sapere se Discourse offre flessibilità tecnica in questo ambito o se sarebbe necessario un plugin o una personalizzazione.
Come possibile soluzione alternativa, sarebbe più indicato utilizzare il Trust Level 4 / Leader rispetto al moderatore di categoria in questa situazione?
La mia preoccupazione riguarda specificamente l’evitare un caso di conflitto di interessi in cui un post di un moderatore di categoria venga segnalato all’interno di una categoria che egli stesso modera. Per quanto ne so, i moderatori di categoria possono esaminare le segnalazioni nella propria categoria, mentre gli utenti TL4 dispongono di alcuni poteri comunitari elevati ma non possono gestire le segnalazioni.
Quindi, forse il TL4 permetterebbe a un utente fidato di aiutare nell’organizzazione dei temi e nel riordino della comunità, senza concedergli l’accesso a esaminare o agire sulle segnalazioni relative ai propri post.
È questa la distinzione prevista tra TL4 e moderatore di categoria, o ci sono alcune avvertenze di cui dovrei essere a conoscenza?
Non credo che al momento esista un plugin che impedisca ai mod (di categoria) di gestire i segnalazioni sui propri post.
Mi chiedo perché non ti fidi delle persone che hai scelto come moderatori per gestire le segnalazioni sui propri post, se questo fa parte della politica di moderazione. In tal caso, perché pensi che non cancellerebbero un post con cui non sono d’accordo o addirittura eliminerebbero l’autore?
Anche un componente del tema che nasconde le segnalazioni nella coda di revisione è stato discusso qui:
Non è tanto che diffidi di una persona specifica che ho scelto come moderatore. Sto cercando di scegliere il ruolo meno potente che corrisponda al lavoro che voglio effettivamente che facciano.
Riflettendoci meglio, credo che ci siano alcune esigenze separate che non dovrebbero essere mescolate:
organizzazione generale degli argomenti / ordinamento della comunità;
gestione delle segnalazioni in una categoria specifica;
cancellazione ordinaria dei propri post da parte di un utente;
gestione più delicata della cancellazione e della cronologia delle revisioni.
Ad esempio, se l’esigenza principale è l’organizzazione degli argomenti o l’ordinamento della comunità, allora il livello TL4 potrebbe essere più appropriato rispetto al moderatore di categoria, poiché evita di concedere l’accesso alla coda di revisione delle segnalazioni. Se invece ho effettivamente bisogno che qualcuno revisioni le segnalazioni in una categoria, allora il moderatore di categoria è il ruolo appropriato, con una chiara politica locale secondo cui non dovrebbe gestire le segnalazioni relative ai propri post.
La mia domanda rimanente è se un moderatore di categoria possa vedere quale utente ha sollevato una segnalazione contro di lui quando il proprio post viene segnalato.
Accetto anche il punto secondo cui un componente del tema non dovrebbe essere considerato come un confine di sicurezza, poiché servirebbe principalmente a nascondere l’interfaccia utente piuttosto che modificare il modello di autorizzazione sottostante.
Quindi penso che le mie opzioni pratiche siano:
utilizzare TL4/Leader dove desidero l’aiuto fidato della comunità ma non la gestione delle segnalazioni;
utilizzare il moderatore di categoria solo dove voglio davvero che quella persona revisioni le segnalazioni;
mantenere separata la cancellazione ordinaria dei propri post dalle autorizzazioni di moderazione;
mantenere la cancellazione permanente e la rimozione della cronologia delle revisioni come compito dell’amministratore o della moderazione completa, piuttosto che qualcosa da risolvere con la moderazione di categoria;
mantenere una politica scritta secondo cui i moderatori dovrebbero rinviare le segnalazioni relative ai propri post.
Questo risponde alla mia domanda, a meno che non esista un modo più forte a livello di autorizzazioni per escludere i post segnalati di un autore dalla coda di revisione di un moderatore di categoria, oppure a meno che l’identità di chi segnala non sia già nascosta all’autore del post in questo scenario di segnalazione del proprio contenuto.