У нас всё работает так, как мы хотим: мы можем использовать Discourse для получения и ответа на письма поддержки. Однако иногда пользователи прикрепляют файлы к письмам поддержки. Эти файлы не добавляются к теме.
Кажется, что это возможно, но это может работать не всегда в зависимости от типа вложения и настроек.
Вы проводили какие-либо тесты, чтобы проверить, могут ли некоторые или любые вложения успешно обрабатываться почтовым приёмником Discourse?
Одна из проблем, с которой я столкнулся, — это попытка пересылать электронные письма с рассылками в Discourse, которые могут содержать множество встроенных вложений и ссылок, но система автоматически обрезает пересылаемое содержимое, и мне не удалось настроить это корректно.
Большое спасибо. Оказалось, что первое письмо содержало вложение .mov, которое не разрешено, поэтому оно было заблокировано. Я предположил, что все вложения заблокированы.
Не знаете, возможно ли отклонять вложения больше определённого размера?
Или, может быть, это лучше настроить в почтовом клиенте?
Да, это возможно, а также загрузка через интерфейс, а не только по электронной почте. В настройках администратора установлены ограничения по умолчанию, которые можно изменить. Они работают только до определённого предела; для увеличения этого предела выше определённого уровня необходимо использовать скрипт командной строки.
