Sì, potresti usare un bot AI - Personas per assistere gli utenti rispondendo alle loro domande e guidandoli verso argomenti o informazioni pertinenti.
Le Personas sono una funzionalità di Discourse AI che ti permette di personalizzare altamente il comportamento dell’AI e adattare le sue risposte in base alle esigenze specifiche degli utenti:
- Puoi configurare una persona per gestire il comando “cerca”, permettendole di cercare e suggerire argomenti pertinenti all’interno del tuo forum.
- La funzionalità di ricerca può anche essere limitata o ampliata in base alle autorizzazioni o a persone specifiche.
- Gli utenti possono interagire con la persona tramite:
- Messaggi privati (PM)
- Messaggi diretti di chat (DM)
- Menzionando la persona in argomenti o canali
- Ciò significa che la persona può inviare messaggi privati agli utenti, come un elenco di argomenti suggeriti in base alla loro richiesta.
- Puoi personalizzare una persona utilizzando il “prompt di sistema” per guidarne il comportamento, ad esempio istruendola a identificare e condividere thread del forum pertinenti innescati da specifici eventi.
- Opzioni avanzate, come filtri e chunking specifici, ti consentono di ottimizzare le sue capacità di ricerca.
- Se carichi documenti o indici pertinenti, la persona può utilizzarli per fornire risposte ancora più consapevoli del contesto.
Le impostazioni dettagliate per la ricerca e altri comandi possono essere personalizzate per la tua persona, e puoi fare riferimento alla documentazione dei bot AI per configurarla sul tuo sito.