Sono curioso riguardo alle capacità di Discourse AI nell’aiutare gli utenti a trovare argomenti pertinenti o a porre domande all’interno del forum. Ad esempio, se un utente crea un argomento con una query come:
“Cerco una casa con un prezzo tra 20 e 30 miliardi di VND, in Nguyen Trai Street District 1 e Cao Thang Street District 3, con una facciata minima di 6m.” *
Discourse AI può:
Suggerire tutti gli argomenti pertinenti che corrispondono alla query dell’utente?
Inviare un messaggio privato all’utente con gli argomenti suggeriti o informazioni aggiuntive?
Sì, potresti usare un bot AI - Personas per assistere gli utenti rispondendo alle loro domande e guidandoli verso argomenti o informazioni pertinenti.
Le Personas sono una funzionalità di Discourse AI che ti permette di personalizzare altamente il comportamento dell’AI e adattare le sue risposte in base alle esigenze specifiche degli utenti:
Puoi configurare una persona per gestire il comando “cerca”, permettendole di cercare e suggerire argomenti pertinenti all’interno del tuo forum.
La funzionalità di ricerca può anche essere limitata o ampliata in base alle autorizzazioni o a persone specifiche.
Gli utenti possono interagire con la persona tramite:
Messaggi privati (PM)
Messaggi diretti di chat (DM)
Menzionando la persona in argomenti o canali
Ciò significa che la persona può inviare messaggi privati agli utenti, come un elenco di argomenti suggeriti in base alla loro richiesta.
Puoi personalizzare una persona utilizzando il “prompt di sistema” per guidarne il comportamento, ad esempio istruendola a identificare e condividere thread del forum pertinenti innescati da specifici eventi.
Opzioni avanzate, come filtri e chunking specifici, ti consentono di ottimizzare le sue capacità di ricerca.
Se carichi documenti o indici pertinenti, la persona può utilizzarli per fornire risposte ancora più consapevoli del contesto.
Le impostazioni dettagliate per la ricerca e altri comandi possono essere personalizzate per la tua persona, e puoi fare riferimento alla documentazione dei bot AI per configurarla sul tuo sito.