Il testo del piè di pagina dell'email può escludere il riferimento alla risposta quando le risposte non sono accettate per un argomento?

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A differenza degli utenti online, i nostri utenti che utilizzano principalmente le e-mail non hanno alcuna indicazione su quando possono e non possono rispondere a un argomento.

Quando si è online, non viene visualizzato alcun pulsante di risposta quando le risposte non sono accettate, tuttavia il piè di pagina delle notifiche via e-mail indica sempre che è possibile rispondere. Ciò sta causando confusione tra i nostri utenti che utilizzano principalmente le e-mail.

È possibile utilizzare un testo del piè di pagina diverso quando le risposte non sono accettate? In caso contrario, esiste un altro modo per indicare nelle e-mail di notifica che le risposte non sono accettate?

Grazie.

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OK, quindi immagino di non essermi perso nulla di ovvio nelle impostazioni dato che non ci sono state risposte.

Fortunatamente, il nostro attuale caso d’uso coinvolge solo una singola categoria che non accetta risposte, quindi aggiungerò una nota al testo del piè di pagina dell’email. In futuro, dovremo assicurarci di utilizzare solo questa singola categoria quando desideriamo impedire le risposte, per evitare che il testo del piè di pagina dell’email diventi troppo lungo.