أرسل لي بريدًا إلكترونيًا عندما يقتبسني شخص ما، أو يرد على منشوري، أو يذكر اسم مستخدم @ الخاص بي، أو يدعوني إلى موضوع
أنا شخصيًا، وأنا متأكد من أنني لست الوحيد في هذا الشأن، أفضل عدم تلقي رسائل بريد إلكتروني في كل مرة يُذكر فيها اسمي، لكنني أحب الفكرة إذا كنت غائبًا باستخدام الخيار التالي:
فقط عند الغياب: سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا فقط إذا لم نرَ نشاطك خلال آخر 10 دقائق.
لكن بالنسبة لي، فإن 10 دقائق بالكاد تُعتبر “غيابًا” للمستخدمين النشطين. فسنعود بالتأكيد لاحقًا في اليوم ونرى أننا أُذكرنا.
أشعر أنه يجب أن يكون هناك إعداد يسمح للمسؤولين بتحديد ما يعنيه “الغياب” فعليًا هنا. أو منح المستخدمين خيارات أكثر.
10 دقائق
ساعة واحدة
12 ساعة
24 ساعة
أسبوع واحد
شهر واحد
إلخ، أو السماح للمستخدمين (أو على الأقل المسؤولين) بإدخال أرقام مخصصة.
هناك العديد من الأعضاء الذين سيعودون إذا أُشير إليهم، لكنهم ربما قاموا بالفعل بإيقاف هذه الميزة إذا كانوا يتلقون رسائل بريد إلكتروني طوال اليوم أثناء أخذ فترات راحة عن النشر.
كما أن المستخدمين لا يفكرون دائمًا في تغيير خياراتهم وقد يلجؤون إلى خيار “العلامة كرسائل غير مرغوب فيها” المزعج إذا تلقوا عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني، وهو أمر أعتقد أنه يمكن تجنبه إذا كان هناك على الأقل طريقة لضبط “الغياب” ليعني أكثر من 24 ساعة من الغياب.
ربما يستخدم أعضاؤني الوسوم أكثر من غيرهم، لكنني أتخيل أن منتدياتي ليست فريدة من نوعها في هذا المجال.
@tomtjes، لدينا العديد من الأعضاء الذين يسجلون الدخول مرة واحدة فقط في اليوم، أو حتى مرة كل بضعة أيام، لكنهم عند تسجيل دخولهم يتفقدون جميع إشعاراتهم ويردون وفقًا لذلك.
أعتقد أن مهلة لا تقل عن 24 ساعة ستجعل الأعضاء المنتظمين غير معرضين لفيضان رسائل البريد الإلكتروني، مع السماح بإشعارهم إذا غابوا لبضعة أيام وتم ذكرهم من قبل شخص ما.
ربما أكون أنا البجعة السوداء هنا، لكنني أحاول تجنب تلقي رسائل بريد إلكتروني من المواقع التي أزيدها بانتظام، وأعتبر أن الغياب لمدة ساعة ليس فترة كافية لتلقي إشعار. أما يوم واحد؟ بالتأكيد.
وكثير من المستخدمين سيكون لديهم التطبيق أيضًا، لذا هم بالفعل يتلقون إشعارات عبره. أما البريد الإلكتروني، فمن وجهة نظري، فهو أكثر ملاءمة لإشعار الأشخاص الذين غابوا لفترة أطول من المعتاد، بينما يكفي التطبيق للإشعارات التي تُرسل كل ساعة.
كان عملي يركز على تحسين اكتشاف حالة «الغياب» بشكل أدق
أتعاطف مع صاحب المنشور هنا؛ ففي موقع مثل Meta، أُجبر على نقل جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد خاص لأنني أتحمل قصفًا هائلاً منها.
لست متأكدًا بنسبة 100% من أن حل صاحب المنشور يُجدي نفعًا للمستخدمين النشطين جدًا. فعندما تصبح نشطًا للغاية وتستخدم الموقع بشكل أساسي للتفاعل، قد يكون خيار التبديل «أرسل لي بريدًا إلكترونيًا فقط بشأن الإشارات والردود، مرة واحدة يوميًا» هو الأفضل. وبهذه الطريقة، إذا أخذت إجازة لمدة أسبوع، فلن تجد نفسك أمام بحر من رسائل البريد الإلكتروني.
يمكن أن يكون البريد الإلكتروني اليومي ملخصًا مجمعًا. وأنا بالتأكيد سأستخدم هذه الميزة على موقع Meta.
حاليًا، تُعدّ مدة الـ 10 دقائق إعدادًا عامًا للموقع، وهو ما يُعرف بـ email time window mins.
كما تلقينا مؤخرًا بعض الطلبات من المستخدمين لتمكينهم من جعل هذه النافذة أقصر، خاصة لمن يقضون وقتًا طويلاً في صناديق بريدهم، لكنني أعتقد أن فكرة تمديد هذه المدة أيضًا فكرة جيدة.
ستكون القدرة على تبديل مدة الوقت التي تُعتبر “بعيدًا” مفيدة لي. لقد قمنا بتعيين email time window mins على 10 لأن مشرفينا يريدون تلقي رسائل بريد إلكتروني فورية إذا تم الإبلاغ عن منشور، ولكن هذا يؤدي إلى الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الإضافية للأعضاء الآخرين. أود أن يتم إرسال بريد إلكتروني إليّ بشأن النشاط في الموضوعات التي أراقبها إذا لم أقم بتسجيل الدخول لمدة 24 ساعة، ولكن الأمر ليس عاجلاً لدرجة أنني بحاجة إلى معرفة ذلك كل 10 دقائق!
نظرًا لأن AWS خفضت مؤخرًا مستوى الخدمة المجاني لـ SES من 65 ألف بريد إلكتروني شهريًا إلى 3 آلاف شهريًا، فقد كنت أبحث عن طرق لتقليل معدل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Discourse وتشجيع المستخدمين على زيارة الموقع بشكل متكرر بدلاً من ذلك.
هذه المعلمة هي طريقة واضحة، وسيكون من الرائع الحصول على المزيد من الوظائف هنا.