Potresti iniziare specificando meglio qual è il tuo problema. “Non riesco ad accedere né come amministratore né come nessun altro utente” è molto vago. Sarebbe utile un registro di errore o uno screenshot degli errori che ricevi. Consulta il link qui sotto per istruzioni su come ottenere i log. Probabilmente dovresti esaminare il log di Rails.
Una volta che avrai fornito i dati dei log pertinenti e/o gli screenshot, noi (la comunità) potremo aiutarti in modo più efficace.