Не удалось преобразовать личное сообщение в публичную тему

Я совсем новичок в Discourse и использую его только из-за работы. У нас есть онлайн-сообщество, в котором я оказываю поддержку и практически публикую все объявления.

Я являюсь администратором и могу делать публичные посты приватными, но не могу сделать обратное. Я пробовал создавать несколько разных постов для тестирования и пришёл к тому же выводу. Мы вносим некоторые изменения и хотим переместить тему в отдельную категорию, но постоянно получаю ошибку.

Я пробовал изменить настройки безопасности в категории, куда хочу переместить тему, разрешив доступ всем, но это всё равно не работает. Возможно, важно знать, что несколько пользователей были приглашены в эту приватную тему, но теперь они заблокированы. Техническая команда ещё не ответила мне, а мне нужно решить проблему как можно скорее.

Есть ли настройка, позволяющая отключить/включить это?

Поможет ли сначала удалить их из личного сообщения? После выбора вы должны увидеть кнопку, которая выглядит так:

(Только у неё не будет опции удалить меня или discobot. :wink: )

Кажется, в консоли браузера может быть больше деталей об ошибке, если проверить её во время выполнения действия, что поможет сузить круг поиска. :crossed_fingers:

Но не могли бы вы проверить настройку «Разрешённые группы для создания тем» и посмотреть, какие группы там указаны?

Мне не совсем понятно, как именно вы это делаете, но вы пытаетесь использовать Shared Drafts: Allow staff to collaborate on posts before publishing? Если нет, возможно, это могло бы помочь.

Я работаю над этим с нашей технической командой. Я показал им это предложение, и они прислали мне вот это.

image

Я никогда не пробовал, так как хотел бы избежать привлечения их внимания к проблеме. Мне бы хотелось, чтобы переход был бесшовным, и это потребовало бы от меня повторного приглашения, если что-то не сработает.

Может, попробуй с новым сообщением и пользователем-«марионеткой», которого ты создал?

Если вы зайдете в /logs на сайте как администратор, там должно отображаться фактическая ошибка бэкенда.

Например:

Вкладкки info, backtrace и env могут содержать полезную информацию.

Используете ли вы какие-либо плагины, которые могут мешать переводу приватной темы в публичную? Возможно, плагин Encrypt? Не уверен, будет ли он создавать помехи или нет.