No puedo iniciar sesión en Digital Ocean y no responden. ¿Algún consejo?

Hola.

¿Alguien tiene algún consejo para contactar con el soporte de Digital Ocean cuando no puedes iniciar sesión y nunca responden cuando utilizas su formulario de contacto “No puedes iniciar sesión/No recibes el código”? (Lo he intentado dos veces en dos meses. Nunca llegan los códigos 2FA. No hay respuesta del soporte de DO).

Disculpad que publique esto aquí, pero estoy desesperado. Nos hemos perdido suficientes actualizaciones como para requerir SSH, Digital Ocean no me envía el código 2FA para completar el inicio de sesión y, aparentemente, no están supervisando sus canales de respaldo.

Gracias de antemano.

Hola Brian. No querrás actualizar en ese servidor. Tu sistema operativo tiene años de antigüedad y estoy bastante seguro de que no tiene una versión de Docker compatible con Discourse actual. Si intentas actualizar, casi con toda seguridad romperás cosas.

Además, necesitas hacer la actualización de PostgreSQL 15 y no hay espacio en tu disco para hacerlo.

Todavía tengo acceso SSH a tu servidor. En el peor de los casos, puedo añadir tu clave al servidor y darte acceso de esa manera. Luego podrías crear una nueva cuenta de Digital Ocean y migrar del droplet antiguo al nuevo.

Si me envías una clave SSH por correo electrónico, estaré encantado de añadirla a tu droplet existente.

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Gracias como siempre, Jay. ¡Deberías haber sido mi primera llamada!

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