Wir haben bestimmte FAQ-Themen (meist im Besitz von Mitarbeitern), die geschlossen sind, damit niemand darin Diskussionen startet. Allerdings haben Nutzer dann auch keine Möglichkeit, Abschnitte daraus zu zitieren, wenn sie diese markieren.
Andere Themen (in der Regel das aktuelle Änderungsprotokoll) sind offen, und Nutzer sollen in einem neuen Thema antworten. Es ist jedoch einfacher, direkt im bestehenden Thema zu antworten, was diese schnell (und immer) in ein Chaos verwandelt.
Als Moderator möchte ich diese in ein Hub-Thema umwandeln, das offen bleibt, aber den Editor automatisch so einstellt, dass eine Antwort in einem neuen Thema erstellt wird (ich bin mir nicht sicher, ob es dabei ein verknüpftes Thema sein muss). Ich sehe zwei Möglichkeiten zur Umsetzung:
Weiche Version: Es wird weiterhin ermöglicht, dass jeder manuell zurück auf Auf Thema antworten umschalten kann, damit Kuratoren ohne Moderatorrechte das Thema aktualisieren können.
Strenge Version: Die Möglichkeit, auf dieses Thema zu antworten, wird für reguläre Nutzer deaktiviert, außer für bestimmte Nicht-Moderatoren (wie den Besitzer, Co-Kuratoren oder eine benutzerdefinierte Gruppe vertrauenswürdiger Forenmitglieder).
Wenn du den Editor in einem anderen, offenen Thema öffnest und dann zum geschlossenen Thema navigierst, wird beim Markieren von Text im geschlossenen Thema die schwebende Zitier-Schaltfläche aktiviert.
Wenn der Editor minimiert ist, öffnet das Klicken auf „Zitieren" eine neue Antwort im Modus „Als verknüpftes Thema antworten" mit dem zitierten Text.
Wenn dein Antwortfenster bereits offen ist, fügt das Klicken auf „Zitieren" den zitierten Text in die bestehende Antwort ein (auf mobilen Geräten musst du möglicherweise die Tastatur minimieren, um mehr Bildschirmplatz freizugeben).
Er möchte auf ein geschlossenes Thema antworten können, indem er ein neues Thema erstellt. Statt ein neues Thema zu starten, dann zum geschlossenen Thema zu navigieren und es hervorzuheben und zu zitieren. Ich glaube, das war früher einmal möglich.
Eine effizientere Möglichkeit, abgeschlossene Themen zu zitieren, wäre wünschenswert. Oft sind themenleitende Beiträge abgeschlossen, und das Zitieren von Auszügen daraus in verwandten Themen ist sehr nützlich. Die aktuelle Methode funktioniert zwar, ist aber für den durchschnittlichen Nutzer nicht intuitiv und insgesamt etwas umständlich.
Es wäre viel einfacher, wenn der schwebende Zitat-Button auch in abgeschlossenen Themen angezeigt würde (auch wenn man dort keine Antwort verfassen kann), als sich daran zu erinnern, einen Editor dabei zu haben.
Mein Fehler, ich habe vergessen, das andere Szenario zu erwähnen:
Bestimmte Themen könnten von einem oder mehreren regelmäßigen Nutzern kuratiert werden. Da ihnen Moderatorrechte fehlen, müssen diese Themen für sie offen bleiben, während alle anderen einen neuen Thread starten sollen.
@JammyDodger – danke, dass du das geteilt hast. Mir war nicht bewusst, dass das möglich ist. Zum Teil, weil ich als Moderator nicht so vorgehen muss.
Ich suche jedoch nach einer intuitiven Lösung, die es den Leuten leicht macht, ein neues Thema zu starten, während das aktuelle offen bleiben kann. Dann müssten wir nur eine Handvoll Leute darin schulen, wie man in einem solchen Hub-Thema antwortet. Und sie haben ein Interesse daran, das zu lernen.
Niemand hat einen Anreiz, ein neues Thema zu starten, solange die Standardeinstellung nahelegt, im selben zu antworten. Und ein geschlossenes Thema schreckt Menschen einfach davon ab, eine Diskussion zu beginnen.
Alternativ könntest du bei geschlossenen Themen (wenn du das obige „Geheimnis" nicht nutzt) Antwort- und Zitat-Buttons hinzufügen. Das würde es jedoch zu einfach machen, jede hitzige Diskussion fortzusetzen – genau das war ja der Grund, warum das Thema überhaupt geschlossen werden musste.
Ich denke, dieser Fall eignet sich gut für das Kanban-Plugin, bei dem das Thema schließlich geschlossen wird (dies ist Teil des Workflows). Eine einfache Möglichkeit, Themen wie in einem Ticketsystem zu beantworten, wäre nützlich.
Wäre das so gemeint, dass der Nutzer beim Klicken auf „Zitieren" für ausgewählten Text in einem geschlossenen Thema gezwungen wird, ein „neues Thema zu erstellen"?
Ich verstehe die Absicht, aber das könnte etwas irritierend oder unerwartet wirken.
Vielleicht ließe sich dort die Warnbox anzeigen, die manchmal in der Vorschau des Editors erscheint, um darauf hinzuweisen, warum ein neues Thema erstellt wird. Mit „Warnbox" meine ich die Meldung, die besagt, dass du zu oft antwortest, oder dass es möglicherweise ein verwandtes Thema gibt, wenn du versuchst, ein neues zu erstellen.
Das könnte auch nützlich sein. Aber du möchtest dies auf angepinnte Themen, eine bestimmte Kategorie und/oder Themen mit einem Tag aus einer für alle sichtbaren, aber nur von der XYZ-Gruppe nutzbaren Gruppe beschränken. Andernfalls könnten Nutzer leicht übersehen, dass eine Diskussion geschlossen wurde, weil sie außer Kontrolle geriet.
Ja, so ähnlich:
Obwohl du in diesem geschlossenen Thema keine Antwort posten kannst, kannst du gerne ein neues Thema starten oder Zitate in einem anderen offenen Thema einfügen.
Meine Hauptanforderung ist jedoch, dass Moderatoren ein Thema so ändern können, dass eine Antwort darauf standardmäßig die Erstellung eines neuen Themas auslöst. Um Verwirrung zu vermeiden, könnte das Vorschaufenster eine Nachricht wie diese anzeigen:
Um dieses zentrale Thema übersichtlich zu halten, starte bitte ein neues Thema für den Aspekt, den du diskutieren möchtest. Verwende einen aussagekräftigen Titel und füge bei Bedarf Zitate hinzu. Erstelle mehrere Themen, wenn du dich über nicht zusammenhängende Punkte austauschen möchtest.
Letztendlich ist es mir egal, ob ein solches Hub-Thema offen oder geschlossen ist. Aber Kuratoren müssen in der Lage sein, im Thema zu antworten, auch wenn sie keine Moderatorrechte haben, während alle anderen ermutigt werden, ein neues Thema zu starten (falls es noch nicht existiert).
Oder du könntest diesen Text als letzten Beitrag im Thema hinterlegen und es dann schließen? Dann müssten Benutzer lediglich die Anweisungen auf ihrem Bildschirm lesen und befolgen.
Um dieses zentrale Thema sauber und übersichtlich zu halten, bitte ein neues Thema zu dem Aspekt eröffnen, den du diskutieren möchtest. Verwende einen aussagekräftigen Titel und zitiere gegebenenfalls. Erstelle mehrere Themen, falls du dich zu nicht zusammenhängenden Punkten austauschen möchtest.
Für mich klingt es so, als bräuchtest du eigentlich eine Möglichkeit, dem Themenersteller (OP) zu erlauben, in einem geschlossenen Thema weiterzuposten, und nicht nur den Moderatoren. Das scheint ein direkterer Arbeitsablauf zu sein, als Leute dazu zu drängen, ein neues Thema zu eröffnen, ihnen aber dennoch zu erlauben, direkt zu antworten. Auf diese Weise kann der OP weiterhin auf sein Änderungsprotokoll oder andere persönliche Themen antworten, während andere Benutzer daran gehindert werden, zu antworten.
Wenn der Threadersteller ein Mitarbeiter oder ein Kategorien-Moderator ist, funktioniert das bereits. Ich schlage daher vor, die Person, die den Thread erstellt hat, zu einem Kategorien-Moderator zu machen, falls sie die Möglichkeit benötigen, auf geschlossene Themen zu antworten.
Ihnen die Rolle eines Kategorien-Moderators zu geben, könnte zu viel Verantwortung bedeuten. Gibt es eine Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Benutzergruppe zu erstellen, die es Mitgliedern erlaubt, in geschlossenen Themen zu antworten (unter Bedingungen wie: sie oder einer von ihnen hat das Thema erstellt oder es hat ein bestimmtes Tag)?
Im Moment nicht – Ihre beste Option ist ein Hinweis als zweite Antwort oder als Warnleiste am unteren Rand der ersten Antwort:
Um dieses zentrale Thema sauber und übersichtlich zu halten, eröffnen Sie bitte ein neues Thema für den Aspekt, den Sie diskutieren möchten. Verwenden Sie einen aussagekräftigen Titel und fügen Sie bei Bedarf Zitate hinzu. Erstellen Sie mehrere Themen, wenn Sie nicht zusammenhängende Punkte diskutieren möchten.
Um dieses zentrale Thema sauber und übersichtlich zu halten, bitte ein neues Thema zu dem Aspekt eröffnen, den du diskutieren möchtest. Verwende einen aussagekräftigen Titel und zitiere gegebenenfalls. Erstelle mehrere Themen, falls du dich zu nicht zusammenhängenden Punkten austauschen möchtest.