A palavra-chave aqui é duas plataformas.
Isso precisa ser abordado pela ética. O público deve conhecer a diferença entre uma conversa rápida e uma discussão longa com base no tipo de tópico que estão levantando. Estou pessoalmente envolvido em muitas comunidades que se integram a produtos como Slack e Discord para bate-papo instantâneo, mas, na maioria das vezes, ambos realizam um subconjunto totalmente diferente de conversas: ideias formais e anúncios ocorrem no Discourse para melhor registro, enquanto conversas informais acontecem no chat, de modo que se perdem com o tempo.