Сообщения в чате внезапно перешли из статуса «прочитано» в «непрочитано»

[hello-smile6 (9pfs)]

По какой-то причине у меня внезапно появилось 53 устаревших непрочитанных уведомления о чате на форуме, на котором я состою (все они касались сообщений, которые я уже видел). Форум, на котором это произошло, размещён на хостинге CDCK, на всякий случай уточню. Появились не только устаревшие уведомления о чате, но и, похоже, что темы каким-то образом были снова включены (без участия администрации) в каналах, где они недавно были отключены. Форум, на котором это случилось, находится в дата-центре CDCK в Сиэтле.

[hello-smile6 (9pfs)]

Обновление: Уведомления исчезли, но затем вернулись (во второй раз их было 54).

[Firepup650 (Firepup Sixfifty)]

Кроме того, некоторые ветки были воссозданы с одним сообщением, так как их первое сообщение уже было перенесено в другой канал.

[hellekin]

Кажется, это связано: в личном чате, на который я ответил, всё ещё отображаются два непрочитанных сообщения.

Действительно, проблема возникла недавно, так как в другом чате в прошлый вторник она не проявлялась.

[martin (Martin Brennan)]

Спасибо за сообщение об этих проблемах! Похоже, здесь несколько разных вопросов, и нам нужны некоторые уточнения, прежде чем мы начнем расследование.

@hello-smile6

По какой-то причине у меня внезапно появилось 53 устаревших непрочитанных уведомления о чате на форуме, на котором я состою (все они касались сообщений, которые я уже видел)

@Firepup650

Кроме того, некоторые темы были воссозданы с одним сообщением, так как их первое сообщение уже было перенесено в другой канал.

Вы оба находитесь на одном и том же форуме? Если да, то это может быть связано с проблемой перемещения сообщений, о которой мы обсуждаем internally:

Threads do not move when original message was moved

When moving all messages from a channel with threads enabled to a private channel with threads enabled (for security reasons), the threads from the original channel did not get moved with their original message, and got left behind.

Также, когда вы говорите об уведомлениях, имеете ли вы в виду синие точки, указывающие на непрочитанные сообщения в каналах? Где вы увидели счетчик 54?

@hello-smile6

Появились не только устаревшие уведомления о чате, но, похоже, темы каким-то образом были снова включены (без участия сотрудников) в каналах, где они недавно были отключены

Я не совсем понимаю, как это могло произойти; единственное место, где можно включить или отключить потоки, — это этот экран. Изменили ли какие-либо из ваших администраторов другие настройки там? Возможно, существует ошибка, при которой мы изменяем threading_enabled, когда меняются другие настройки:

[hello-smile6 (9pfs)]

Думаю, это сочетание устаревших данных, закэшированных сервис-воркером, и ограничений по количеству запросов с одного IP-адреса на форумах, размещенных CDCK. (В основном, я полагаю, что для проверки количества непрочитанных сообщений чата используются устаревшие ответы, когда сервер возвращает 429)

[hello-smile6 (9pfs)]

@Мартин Бреннан

Также, когда вы говорите об уведомлениях, вы имеете в виду синие точки-индикаторы непрочитанных сообщений для каналов?

Я имею в виду зелёную точку, которая отображается в заголовке для личных сообщений чата и упоминаний в чате.

[hello-smile6 (9pfs)]

@Мартин Бреннан

Вы оба на одном форуме?

Да (мы оба там администраторы).

[sok777 (sok)]

Со мной тоже такое случается. Похоже на проблему с кэшированием. Обычно это происходит, когда я открываю чат, нажав «назад» с другого веб-адреса.

Похоже, это происходит только на мобильных устройствах?