Спасибо, что вернулись к этому вопросу. 
У нас была/есть проблема со слайдером изображений, который мы используем. Нам удалось обойти её, добавив следующее в мобильный CSS:
.has-full-page-chat #captioned-gallery {
display: none;
}
Чат снова работает, но у меня всё ещё есть другая проблема, которая, похоже, также связана со слайдером изображений:
Каждый раз при прокрутке слайдера может (и только может) возникнуть эта проблема.
Это, безусловно, проблема только для нашего форума, поскольку слайдер нестандартный. Однако что-то изменилось в версии 3.1.0beta5, чего раньше не было.
Кстати, чат доступен только для пользователей с уровнем TL1 и выше, поэтому он не виден при посещении форума без авторизации.