我希望在有人首次使用 Discourse Chat 时，能够链接到我们关于使用 Discourse Chat 的规则/指南。
在我们的案例中，我们非常鼓励大家在 Topics 中提出技术问题，以便将来更容易搜索，并且更有可能得到答案。但目前，在聊天中发帖之前，没有办法看到我们的指南。
此外，我们的一些员工在聊天中收到了垃圾私信。这也违反了我们的聊天指南，但作为管理员，除非该员工向我举报（无论是私下举报还是标记消息），否则我无法看到这种情况。在这种情况下，在聊天之前分享指南会很有帮助。
我不想比我已经做的更进一步限制聊天，但希望能有一些额外的管理选项。谢谢！
嘿 Mia 
感谢您的联系！
我看到了这个请求的两个独立但相关部分：
如何与用户分享社区的聊天指南，尤其是在他们开始使用聊天之前？
如何监控/执行这些指南？
听起来您想先关注第一点——首先，您能告诉我一些关于您的指南今天存在于何处的信息吗？我假设它们存在于某个主题中，但如果我错了，请告诉我。
嗨 Lindsey！你说得对，这里确实有两个不同的部分。
指南在此主题中，据我所知，我无法将其连接到实际的聊天体验。如果我将其添加到频道描述中，URL 将无法正常工作。
（另外，我现在意识到，既然已经发布了一段时间，我可能应该重新命名这个帖子，以清楚地表明指南在这里——但无论如何，这都无法解决将指南与聊天频道本身连接起来的问题。）
我还添加了一些内容到我们的 FAQ/社区期望页面，但我猜大多数人不会完全阅读它。
- 不要通过私信（DM）将您的问题发送给 Camunda 员工或其他任何人；请发帖提问。
让我们先勾勒出您理想中的场景，然后从那里倒推，找出今天有哪些选项可以帮助您朝着正确的方向前进。
您能否详细介绍一下您希望看到什么结果？我明白您希望用户在开始聊天互动之前就能看到这些指南——但这主要是为了让他们了解主题，还是您希望以其他方式呈现这些指南？用户第一次进入聊天是否足够，还是应该通过其他互动/事件来让用户看到/被引导至指南？了解这些细节将有助于我弄清楚我们如何支持这一点，或者至少让您更接近这个理想状态。
理想情况下，他们第一次打开聊天时，入门体验会向他们展示聊天的工作方式以及我们的具体准则。我想象一个弹出框，上面写着：
聊天准则
- 如果您有疑问，请在论坛发帖，而不是在聊天中发帖。 您更有可能在论坛帖子中获得答案，这也有助于未来寻找相同问题的用户
- 请勿在私信或聊天频道中骚扰他人。 这包括过度的 @提及。
- 除非 Camunda 员工告诉您，否则不要向他们提问。 有关更多信息，请参阅准则 #1。
- 与往常一样，请遵守我们的行为准则并牢记我们的社区价值观。
接受准则即可聊天
并要求他们在看到聊天之前勾选该框。
这可能有点多余，但如果第一次打开私信时弹出提醒，告知我们的私信规则，那也不错。
看起来您正在第一次给某人发私信！温馨提示，请勿在私信中骚扰他人或向 Camunda 员工提问，除非他们告诉您这样做。谢谢！
从长远来看，我希望有一些链接到我们的规则主题，这样任何用户，而不仅仅是第一次聊天者，都可以查看它们。也许在频道描述的某个地方？
谢谢分享，这让我能够更清晰地想象出您的想法。我理解在这里采用“服务条款”的处理方式会很有用，这样您就可以确信用户在聊天互动之前至少已经看过指南了。
恐怕我们目前没有能够完全支持该功能的计划，不过我们过去也收到过类似的请求，并将考虑如何支持与首次聊天用户沟通指南。在此期间，我有一些建议或许能有所帮助：
首先，我建议创建一个专门针对聊天指南的独立帖子。目前，它们位于一个公告帖子中，这使得浏览您的话题的用户更难找到它们。您也可以将此帖子置顶以获得更高的可见度。
您还可以通过点击“更多 > 自定义此部分”将聊天指南帖子添加到顶部边栏部分。
您可以考虑在“欢迎用户”电子邮件模板中包含指向聊天指南的链接，该模板可在“管理 > 自定义 > 电子邮件”下找到。
您能否告知我是否对这些建议有任何疑问？我很乐意进一步讨论您的需求，并感谢您到目前为止分享的所有信息！
