لنبدأ بتحديد السيناريو المثالي الخاص بك، ثم نعمل بشكل عكسي من هناك لتحديد الخيارات المتاحة لك اليوم والتي قد تساعد في تحريك الأمور في الاتجاه الصحيح.
هل يمكنك أن تشرح لي ما ترغب في رؤيته يحدث؟ أفهم أنك ترغب في أن يرى المستخدمون هذه الإرشادات قبل أن يبدأوا في التفاعل في الدردشة - ولكن هل يتعلق الأمر في الغالب بتوجيههم إلى الموضوع أم أن هناك طريقة أخرى ترغب في تقديم هذه الإرشادات بها؟ هل المرة الأولى التي يدخل فيها المستخدمون إلى الدردشة كافية، أم أن هناك تفاعلًا / حدثًا آخر يجب أن يؤدي إلى رؤية المستخدمين للإرشادات / توجيههم إليها؟ فهم هذه التفاصيل سيساعدني في معرفة كيف يمكننا دعم ذلك أو على الأقل تقريبك من هذه الحالة المثالية.