مجتمعنا على Discourse موجود منذ عام 2015. بعد التحديث 3.0، رأيت أن الدردشة متاحة ولكنها ليست مفعلة افتراضيًا.
نحن لا نتطلع بالضرورة إلى تفعيلها على الفور، ولكن أتساءل عما إذا كان لدى الآخرين أي نصائح لمشاركتها عند التكامل مع مجتمع Discourse الحالي.
هنا بعض الأسئلة التي كانت في ذهني.
هل هناك حاجة لزيادة الإشراف على الدردشة، أو نوع مختلف من الإشراف يستحق أخذه في الاعتبار؟
على سبيل المثال، الحاجة إلى زيادة الإشراف حول ساعات معينة عندما تكون الدردشة في ذروتها
عند إنشاء قنوات الدردشة، بماذا يجب أن نبدأ؟
على سبيل المثال، مجتمعنا لديه العديد من المواضيع الضخمة طويلة الأمد (مواضيع بها أكثر من 10,000 رد وصلت إلى عشرات المواضيع). لقد رأيت تعليقًا بأن المواضيع الضخمة هي تعبير من مجتمعك عن الحاجة إلى غرفة دردشة، لذا يبدو أن الدردشة ستلبي حالة استخدام جيدة هناك.
هل يجب علينا إنشاء عدد قليل من القنوات لتعكس الفئات الأكثر شعبية الحالية، أم تجنب القيام بذلك؟
هل كانت هناك الكثير من الحالات التي يبدأ فيها المجتمع في النشر حصريًا في الدردشة وعدم استخدام بقية المنتدى بنفس القدر؟ ما هي بعض الطرق لمعالجة ذلك إذا بدأ في الحدوث؟
على سبيل المثال، إذا نشروا أسئلة وأجوبة في الدردشة، عندما يكون محتوى معين مناسبًا كمواضيع في بقية المنتدى ليتعلم منها الآخرون في المستقبل.
إذا كان لدى الأشخاص نصائح أخرى، فسأكون مهتمًا أيضًا بسماعها، ونأمل أن يجدها الآخرون مفيدة أيضًا.
لقد استخدمت نهج “الإنشاء حسب الحاجة”. ابدأ ببعض قنوات “المناقشة” العامة، ومع ظهور الموضوعات المتكررة والشائعة، قم بإنشاء قنوات منفصلة إذا رأيت فائدة من هذا الفصل. أعتقد أن الأمر لا يختلف كثيرًا عن كيفية البدء في هيكلة جزء المنتدى من الخطاب.
أيضًا، لقد قمت بتمكين الدردشة لـ tl3 و tl4 لبعض الوقت وبدأت تدريجيًا في منح الوصول إلى tl2 و tl1 و tl0. سيتبع المستخدمون أي قواعد ومعايير يتم إنشاؤها عند انضمامهم إلى الدردشة.
أعتقد أن الأمر يعتمد على الموضوع المحدد لتلك المجتمعات. لم نعكس الفئات لأن أ) لم نر سببًا واضحًا لماذا سنستفيد من ذلك ب) يؤكد على فكرة أن الدردشة ليست مجرد مكان آخر لإجراء مناقشات كانت سابقًا ضمن مواضيع المنتدى.
على أي حال، لا أنوي تمكين الدردشة على الإطلاق، وآمل بشدة أن تظل خيارًا اختياريًا. (أنا لست ضد الدردشة كفكرة، ولكن بالنسبة لمنتدياتي أريد الموضوعات والردود في فئات. يستخدم فريق التعديل الصغير رسائل خاصة للمناقشة.)
لا يزال الأمر في مراحله الأولى هنا، لذا سيكون من المثير للاهتمام الحصول على قصص من الأشخاص حول كيفية قيامهم بذلك وما هي أنواع الأشياء التي ظهرت على طول الطريق.
بشكل عام، غالبًا ما اقترحنا أن المواقع التي كانت موجودة منذ فترة تحاول أولاً بين موظفي الموقع أو دائرة صغيرة من الأعضاء ذوي الثقة العالية. قد لا يكون هذا هو الهدف النهائي، ولكنه طريقة آمنة لتقديم الميزة إلى مجتمع قائم وتجربة الأشياء. يمكن استخدام إعداد الموقع chat_allowed_groups للتحكم في المجموعات التي لديها وصول إلى الميزة.
سأفكر في الأنماط التي تراها من حيث كيفية تفاعل الأعضاء حاليًا وتداخلهم في الوقت.
هل هناك مواضيع موجودة مع الكثير من التفاعل السريع ذهابًا وإيابًا؟ هل هناك مجموعات من المستخدمين يحتاجون إلى التفاعل بشكل أوثق بطريقة ما؟ ربما تكون القنوات لتلك المجموعات أو تلك الأنواع من المناقشات جديرة بالمحاولة.
إذا، من ناحية أخرى، كان معظم التواصل غير متزامن حاليًا، فقد أنظر إليه بطريقة أخرى - هل هناك نوع من الاتصال المتزامن الذي سيفيد المجتمع والذي لا يحدث حاليًا … كيف سيبدو ذلك؟
قد تواجه عددًا من البدايات الخاطئة أثناء تجربة القنوات للأشياء التي يكون المشاركون فيها أفضل في مناقشة الأشياء بشكل غير متزامن ويفعلون ذلك جيدًا. عندما لا يكون الأشخاص الذين تريد تضمينهم في مناقشة معينة موجودين في نفس الوقت، ويكون من الأفضل القيام بذلك في موضوع. قد يستغرق العثور على تلك الحالات التي تساعد حقًا المجموعات التي تكون موجودة في نفس الوقت على بدء الأمور بشكل أسرع في الدردشة أو الاستمتاع بها قليلاً على طول الطريق بعض الوقت.
ما زلنا نستكشف هذا بأنفسنا على meta، وأعتقد أننا سننتهي بعدد قليل من القنوات العامة لأشياء مختلفة في وقت ما، ولكن بصرف النظر عن بعض القنوات المخصصة للموظفين ومجموعتين أخريين، فقد تم التراجع عن العديد من القنوات التي جربناها حتى الآن إلى #general::channel.