Wir arbeiten derzeit an einer Initiative, um anderen Teams in unserem Unternehmen dabei zu helfen, ihre Community-Erlebnisse innerhalb unserer Community aufzubauen. Um uns darauf vorzubereiten, zwinge ich mein Team, alle unsere Operationen zu Discourse zu verlagern:
Mein gesamtes Team (7-8 Personen) hat Probleme mit Chat-Benachrichtigungstönen. Verschiedene Browser, Ton ist in Browsern aktiviert, Benachrichtigungston ist in unseren Benutzereinstellungen aktiviert. Ab und zu höre ich zufällig einen Ton, aber vielleicht bei 1 von 20+ Nachrichten. Mein Team hört überhaupt keine Töne, weder bei direkten Chat-Nachrichten noch bei Kanal-Chat-Nachrichten.
Ich habe heute eine Benachrichtigung in einem Direktchat erhalten, ohne markiert worden zu sein … aber nur einmal. Danach erhielt ich keine Benachrichtigungen mehr, nachdem ich Nachrichten erhalten hatte. Ich erhalte sie jedoch immer noch, wenn mich jemand in seiner Nachricht markiert.
Wäre es möglich, eine Konfiguration zu haben, bei der Sie immer benachrichtigt werden, es sei denn, Sie befinden sich aktiv in diesem Kanal/Chat und sind aktiv darin ausgewählt?
Ich bin mir nicht sicher, ob wir eine Einstellung dafür einführen wollen, aber vielleicht @lindsey? (Die Einstellung wäre, wie viel Zeit Sie untätig sein müssen, bevor wir mit dem Senden von Benachrichtigungstönen beginnen, oder vielleicht entfernen wir diese Leerlaufzeit einfach?)
Ich glaube, das Problem ist, dass Sie eine Annahme darüber treffen, wann wir als Benutzer benachrichtigt werden möchten.
Jede Chat-Anwendung, die ich je benutzt habe, benachrichtigt mich, wenn ich nicht sofort in diesem Chat aktiv bin.
Wir versuchen derzeit, Chat für unser Team zu nutzen, und wir verpassen ständig Benachrichtigungen und jeder vergisst, im Chat nachzusehen (weil er keine Benachrichtigung gehört hat).
Dies ist definitiv eine Notwendigkeit für uns, Chat in Betracht zu ziehen – wir müssen wissen, dass wir konsistent benachrichtigt werden können (auch wenn wir nicht sofort im Chat aktiv sind). Wenn Sie dies also nicht als globale Einstellung festlegen möchten (was verständlich ist), bräuchten wir zumindest die Möglichkeit, dies als Administrator zu konfigurieren.
Die Chat-Erfahrung war… schwierig. Aber wir haben versucht, uns zur Nutzung zu verpflichten, damit wir die Lücken verstehen und melden können, in der Hoffnung, dass sie sich verbessern.
Danke, dass du dabei geblieben bist! Wir sind bestrebt, die Benachrichtigungen zu verbessern, und deine Berichte hier sind uns auf diesem Weg so hilfreich.
Der einzige Weg, wie ich erwarte, dass es für meine Community funktioniert, ist, dass es zuerst für mein Team funktioniert! Wir haben uns also genau das vorgenommen!
Ich habe letzte Woche ein Update vorgenommen, das dazu führen sollte, dass Sounds im Browser wieder häufiger funktionieren:
Ich plane immer noch, einige Verbesserungen an den Chat-Sounds vorzunehmen. Ich denke, es wäre eine Verbesserung, Chat-Sounds nur dann abzuspielen, wenn auf dem Chat-Symbol ein Abzeichen (grüner/blauer Punkt) vorhanden ist, da der Chat derzeit versucht, Töne abzuspielen, wann immer eine neue Nachricht in Kanälen oder DMs, in denen Sie sich befinden, gepostet wird.
Hallo @jordan-violet, haben Sie immer noch Probleme mit den Chat-Sounds? Ich bin neugierig, ob @davidb’s Korrekturen die Sound-Inkonsistenzen behoben haben oder ob es dort noch Probleme gibt.
