Stiamo attualmente lavorando a un’iniziativa per aiutare altri team nella nostra azienda a sviluppare le loro esperienze di community all’interno della nostra community. Per prepararci a ciò, come funzione di spinta, sto facendo migrare il mio team a Discourse per tutte le nostre operazioni:
Il mio intero team (7-8 persone) sta riscontrando problemi con i suoni delle notifiche di chat. Diversi browser, il suono è abilitato nei browser, il suono di notifica è abilitato nelle nostre impostazioni utente. Ogni tanto sento casualmente un suono, ma forse 1 messaggio su 20+. Il mio team non sente alcun suono, sia per i messaggi di chat diretti che per i messaggi di chat nei canali.
Avete qualche idea su cosa potremmo star trascurando?
Ho sentito una notifica oggi in una chat diretta, senza dover essere taggato… ma solo una volta. Dopo di che, non ho più ricevuto notifiche dopo aver ricevuto messaggi. Le ricevo ancora, però, se qualcuno tagga il mio nome nel suo messaggio.
Sarebbe possibile avere una configurazione in cui si viene sempre avvisati a meno che non si sia attivamente in quel canale/chat e selezionati attivamente in esso?
Non sono sicuro che vogliamo introdurre un’impostazione per questo, ma forse @lindsey? (l’impostazione sarebbe quanto tempo devi essere inattivo prima che iniziamo a inviare il suono di notifica, o forse rimuoviamo semplicemente questo tempo di inattività?)
Penso che il problema sia che stai facendo un’ipotesi su quando noi utenti vorremmo essere avvisati.
Qualsiasi applicazione di chat che abbia mai usato, se non sono subito attivo in quella chat, ricevo una notifica.
Attualmente stiamo cercando di utilizzare la chat per il nostro team e stiamo costantemente perdendo notifiche e tutti dimenticano di controllare la chat (perché non hanno sentito una notifica).
Questa è decisamente una necessità per noi poter considerare la chat: dobbiamo sapere che possiamo essere avvisati in modo coerente (anche se non siamo immediatamente attivi in chat). Quindi, se non vuoi impostarlo come un’impostazione globale (il che è comprensibile), avremmo almeno bisogno della possibilità di configurarlo come amministratore.
L’esperienza della chat è stata… difficile. Ma abbiamo cercato di impegnarci a usarla in modo da poter comprendere le lacune e segnalarle, nella speranza di vederla migliorare.
L’unico modo in cui posso aspettarmi di farlo funzionare per la mia comunità è farlo funzionare prima per il mio team! Quindi ci impegniamo proprio in questo!
Ho apportato un aggiornamento la scorsa settimana che dovrebbe far funzionare di nuovo i suoni più frequentemente nel browser:
Ho ancora in programma di apportare alcuni miglioramenti ai suoni della chat. Penso che avere i suoni della chat solo quando c’è un badge (punto verde/blu) sull’icona della chat sarebbe un miglioramento, poiché attualmente la chat tenta di riprodurre suoni ogni volta che viene inviato un nuovo messaggio nei canali o nei messaggi diretti in cui ti trovi.
Ciao @jordan-violet, riscontri ancora problemi con i suoni della chat? Sono curioso di sapere se le correzioni di @davidb hanno risolto le incongruenze sonore o se ci sono ancora problemi persistenti.
