채팅 vs 메시지

어리석은 질문을 용서해 주세요. 아주 오래된(채팅 중심 이전) 설치 환경을 최신 버전으로 업그레이드하는 중입니다. 채팅 기능을 활성화할지 여부를 결정하려고 합니다.

  • 채팅과 메시지 간의 차이점 및 장단점은 무엇인가요?

  • '카테고리 기반 공개 채널 활성화’를 해제했는데도 채팅 팝업이 DM 대신 ‘채널’ 탭으로 기본 설정되어 있습니다. 채널 탭을 숨기는 방법이 있나요?

  • 메시지를 채팅/DM으로 마이그레이션하여 모든 커뮤니케이션을 한 곳에서 관리할 수 있는 방법이 있나요?

  • 메시지는 직접적으로 연락을 받았는지, 그룹의 일원으로서 연락을 받았는지에 따라 다른 수신함/폴더를 제공합니다. 채팅에도 이러한 차이를 표시하는 유사한 기능이 있나요?

감사합니다.

여기서 Meta를 검색해본 결과, 채팅과 메시지는 무관한 것 같다는 것이 제 이해입니다. 개인 메시지를 검색 가능한 일반 토픽이라고 생각할 수 있는데, 다만 '비공개’이고 영구적입니다. [1]
반면 채팅은 더 일시적인 논의에 사용되며, 사이트 설정에서 채팅의 보관 기간을 변경할 수 있습니다.

기타 세부 사항에 대해 확인하기 좋은 곳은 아래 토픽과 같은 곳입니다.

어떤 유형의 커뮤니티를 운영하는지에 따라 채팅만, 메시지만, 또는 둘 다 사용하는 것이 이점이 될 수 있습니다.

CSS를 사용하여 이렇게 할 수 있습니다.


세 번째 질문에 대해서는 잘 모르겠습니다.


저는 채팅을 많이 사용하지는 않지만, DM 탭 아래에서 개인 채팅과 그룹 채팅 알림이 통합되어 표시되고, 그 차이를 구분해서 보여주지 않는 것 같습니다. 누군가 여기서 제 말을 바로잡아 주실 수 있습니다.


  1. 물론 삭제하지 않는 한 ↩︎

채널이 덜 중요한 사이트에서는 이것이 문제가 된다는 데 전적으로 동의합니다.

UX 제안으로 보고했습니다:

도와주셔서 감사합니다, 여러분.

두 영역이 비슷한 방식으로, 하지만 조금씩 다른 방법으로 멤버들이 소통할 수 있도록 하는 동일한 일을 하고 있는 것 같습니다.

지금은 이 기능을 꺼두겠습니다. 두 메시징 방식이 통합되면 다시 검토하겠습니다.

통합될 일은 절대 없을 것 같습니다. 두 방식은 매우 다른 목적을 가지고 있기 때문입니다. 채팅은 일시적이며, 사람들과 빠른 논의를 나누는 데 사용됩니다. 반면 DM(개인 메시지)은 영구적으로 저장되므로, 나중에 다시 확인이 필요한 개인적인 논의를 위해 사용됩니다.

많은 커뮤니티에서는 채팅이 단순히 필요하지 않아 끄는 것이 좋다는 데 동의합니다. 하지만 다른 경우(예: 내부 커뮤니티)에는 채팅이 중요합니다.

아니요, 그렇게 하면 큰 의미가 없을 것입니다. 오히려 반대 방향(채팅을 메시지로)으로 가는 것이 더 합리적이며, 이것이 가능합니다.

네 – 제 목록에서 세 번째 항목이 그룹 채팅임을 볼 수 있습니다.

제 생각에는 이 기능이 정말 잘 작동하려면 필요한 핵심적인 변화는, 채팅이 활성화된 사이트에서 PM을 메시지가 아닌 **개인 토픽(Private Topics)**으로 취급하는 것입니다.

이렇게 하면 기존에 있던(훌륭한) 기능은 유지하면서, PM과 토픽 사이의 큰 장벽을 제거함으로써 더 깔끔하고, 단순하며, 효과적이 될 것입니다. 또한 DM과 PM 사이의 혼란도 사라질 것입니다.

이것이 어떻게 보일까요?

  1. 기본적으로 각 사용자가 구독하는 Private Topics라는 전용 카테고리
  2. 사용자가 볼 수 있는 모든 PM/개인 토픽으로 채워짐 (즉, 현재 받은 편지함의 최신 항목과 보낸 항목을 합친 것과 유사)
  3. 사용자/그룹별로 필터링 가능
  4. 이러한 토픽은 /Latest 목록에 표시되고 검색에도 포함됨

맞습니다. 유일한 차이는 개인 DM의 경우 상대방의 아바타가 표시되고, 그룹 DM의 경우 참여자 수를 나타내는 숫자가 표시된다는 점입니다.

@nathank 이 내용은 새 주제로 다루는 게 좋을 것 같아요. 분리해 드릴까요?

메시지(Messages)를 사용하는 것의 단점 중 하나는 이메일 알림이 사용자의 자체 서버를 통해 전송된다는 점이며, 이로 인해 속도 제한이나 할당량 제한에 걸릴 수 있다는 것입니다.

@HAWK, 나도 그렇게 생각한다. 그는 여러 곳에서 그렇게 말했고, 설득력 있는 요청이다.