Ho letto questo articolo stamattina e non riesco a stancarmene. Sembra il tipo di contenuto che potrebbe interessare altri leader di community, data l’intersezione tra esperienza utente e revOps.
Per chiarezza, non avevo mai sentito parlare di questa autrice prima di oggi. È solo che la mia esperienza ventennale nella creazione e gestione di community online, unita ai miei ruoli quotidiani nei settori dell’editoria, del marketing, dello sviluppo professionale e della gestione della conoscenza, mi dice che si tratta di qualcosa di valido e degno di essere letto.
Abbiamo scelto Discourse per gestire gli aspetti relativi alla community di un modello proprio di questo tipo. Utilizziamo WordPress come canale pubblico di contenuti e Discourse per la nostra community privata a pagamento.
In definitiva, stiamo lavorando affinché i nostri membri collaborino per sviluppare contenuti pratici (cioè istruzioni, guide, programmi e corsi formali) che possano poi essere confezionati intenzionalmente sia per un facile accesso da parte dei membri sia per la vendita al dettaglio (cioè: condivisione dei profitti tra i membri!).
All’atto del lancio, stavamo valutando il seguente stack tecnologico:
- WordPress per post sul blog, articoli e notizie.
- Discourse per il coinvolgimento della community e la curatela dei lead.
- LearnDash (plugin LMS per WP) per gestire la creazione e l’erogazione dei corsi.
- WikiMedia (wiki) per mettere insieme il tutto.
Non ho ancora fatto molto con la funzionalità wiki di Discourse, però. È in cima alla mia lista di ricerche in questi giorni. (Se hai un buon argomento wiki in mente, condividilo pure?)
Comunque, ho pensato di condividerlo qui con gli altri che cercano di sfruttare appieno Discourse. E chissà, forse alcune di queste riflessioni parlano del futuro di Discourse che io, come semplice osservatore, non ho ancora visto. 
Saluti.
