Olá a todos!
Nossa Comunidade está tentando avaliar quantas chamadas de atendimento ao cliente são evitadas quando os vizinhos encontram a resposta em nossa comunidade. Estava pensando em fazer um pop-up ou um complemento para soluções como as abaixo. Alguém de vocês faz isso atualmente em suas Comunidades?
Opção 1: Pop-up de feedback que diz “Você encontrou a resposta que estava procurando?”
Opção 2: Adicionar um botão às soluções marcadas, como o da imagem abaixo, para que as pessoas possam clicar se a resposta foi útil.
Obrigado a todos pelas suas contribuições!