他のコミュニティ、特にRedditでモデレーターをしていたとき、トップモデレーターとメンバー間のリーダーシップの問題、そしてユーザーとスタッフレベルでの「小権力症候群」を避けるための寛容さと処罰の調整の力学が浮上しました。これには、スタッフが処罰やコミュニティが進むべき方向に関する独自の決定を下すための必要な自律性を与え、何が機能し、何が機能しないかを見ることが含まれていました。
もう1つの点は、どのようなオーディエンスを求めているのか、荒らしなのか、それとも確固たる文化なのかを知ることです。これらすべてが重要です。なぜなら、最終的に、私の管理者が言うように、あなたのコミュニティは、その管理者たちの責任、あるいはその欠如によって、そのようになっているからです。