Délégation de la gestion communautaire
Comme il s’agit d’un brainstorming spontané et que je viens de voir ce sujet Appel à des gestionnaires de communauté bénévoles 
… j’ai pensé :
→ Et si la gestion communautaire était fédérée ?
Vous êtes un nouveau gestionnaire de communauté sur un forum Discourse fraîchement installé, un véritable débutant sur l’interface d’administration et les pratiques de construction communautaire. Et si vous pouviez faire appel à l’aide d’un gestionnaire de communauté expérimenté pendant une certaine période pour vous conseiller et vous accompagner ?
Je sais que vous allez dire : « Pourquoi ne pas simplement créer un compte staff sur ce forum… aucune fédération n’est nécessaire ! » et vous auriez raison. Mais retournons la situation et rendons cela plus intéressant : Et si je voulais offrir mes compétences en matière de Discourse et de gestion communautaire, soit bénévolement, soit en tant que professionnel (c’est-à-dire rémunéré) ?
Je voudrais pouvoir gérer de manière productive autant de communautés que possible dans mon « portefeuille clients ». Cela conduit à un triple gain :
- Les nouveaux gestionnaires de communauté peuvent bénéficier d’un service d’intégration pour démarrer plus rapidement.
- Les gestionnaires de communauté peuvent bénéficier plus largement de leurs compétences, au-delà de leur propre communauté.
- Les deux points précédents signifient que Discourse ajoute une nouvelle USP (proposition de vente unique) à son produit.
À quoi cela ressemblerait-il alors ? Je ne sais pas… de nombreuses possibilités. Voici quelques suggestions, où dans chacun des cas, l’administrateur délégué travaille depuis son propre portail communautaire via la fédération, gérant potentiellement de nombreuses communautés :
- L’administrateur délégué peut modifier les paramètres du forum, installer des plugins/composants/CSS, que le véritable administrateur approuve avant qu’ils ne prennent effet.
- L’administrateur délégué a accès aux catégories et groupes réservés au staff et participe aux discussions pour donner ses conseils.
- L’administrateur délégué gère les signalements soulevés sur le forum, où seul le sujet contenant le signalement est fédéré vers son portail.
- L’administrateur délégué, connaissant le paysage communautaire, aide à organiser des partenariats avec d’autres communautés et le partage de contenu.
Considérez ce qui suit à partir de ce qui précède :
Cela peut également être un service à valeur ajoutée et peut être combiné avec ce qui précède. Toutes les parties impliquées ont intérêt à ce que les administrateurs délégués soient évalués comme de bons gestionnaires de communauté dans une certaine mesure. Discourse (l’entreprise) pourrait n’autoriser les personnes à devenir administrateurs délégués que si elles ont un abonnement (payant ?). Discourse ou un partenaire pourrait proposer un cours de gestion communautaire qui, une fois réussi, récompense par un certificat avec le cachet d’approbation de @codinghorror.
Bon… que l’idée vous plaise ou non. Ce fut une bonne session de brainstorming pour moi, ha ha 
Peut-être pouvez-vous l’améliorer ?
Édition :
Discourse lui-même utiliserait également ce service. Au début de notre abonnement payant, un membre de l’équipe Discourse faisait partie du staff de notre forum pour offrir le même type d’aide. Grâce à cela, ils peuvent le faire depuis leur propre « cockpit » distant, ou… le déléguer.
Une autre chose qui concerne le partage de parties d’une communauté… À plusieurs reprises, lorsque j’ai publié un sujet sur Meta demandant une aide spécifique, le sujet a été rendu privé (parfois parce qu’il contenait des informations sensibles) et traité comme un « ticket de support » par l’équipe Discourse. Avec la fédération, j’aurais peut-être la partie Support de Meta intégrée dans mon propre forum.