Sto cercando un Community Manager per una community giovane (1 anno, circa 200 utenti) basata su Discourse. Per favore, considerate di condividere questo con chiunque pensiate possa essere interessato. La comunicazione preferita è tramite messaggio privato qui, o email mailto:craig@constantine.name
Community Manager
Il titolo “community manager” viene usato molto. 
Ecco cosa sto cercando:
Qualcuno che lavori principalmente dietro le quinte. Questo è un lavoro interamente da remoto. Lavoreresti a stretto contatto con me per sostenere le iniziative esistenti e svilupparne di nuove. L’UX (user experience) è la tua bussola guida.
Alcuni esempi che rientrerebbero nel tuo ambito:
- Abbiamo una chiamata sociale mensile per un sottoinsieme dei nostri membri; sta funzionando, dovrebbe essere programmata diversamente, come potremmo migliorare l’esperienza, quando dovrei pubblicare informazioni a riguardo?
- Non facciamo molto per quanto riguarda l’onboarding dei nuovi membri, cosa potremmo iniziare a fare? Come definiremmo “sta funzionando meglio” per l’onboarding?
- Quale dovrebbe essere il nostro calendario di creazione di contenuti?
- Che tipi di contenuti dovremmo pubblicare (nella nostra community)?
- Abbiamo livelli di membri anonimi, gratuiti e a pagamento; cosa piace a ciascuno di questi gruppi di ciò che stiamo facendo? Cosa possiamo fare di più?
Iniziativa: Sto cercando qualcuno che porti idee. Qualcuno che prenda l’iniziativa nel capire di cosa ha bisogno la community. Non ti dirò cosa fare. Piuttosto, sarai tu a capire cosa va fatto (con tutto l’aiuto di cui senti di aver bisogno da parte mia all’inizio, ovviamente).
Comunicazione: La community e tutto il nostro lavoro sono in inglese, ma l’inglese non deve essere la tua prima lingua. Tu ed io dobbiamo semplicemente essere in grado di comunicare comodamente. Devi trovarti entro poche ore dal fuso orario orientale degli Stati Uniti, in modo che le nostre interazioni in tempo reale possano rientrare nelle mie normali ore di lavoro. (Dalla California all’Europa dovrebbe andare bene.) Interagiremo tramite Basecamp.com (per questioni aziendali, gestione progetti, ecc.) e su Zoom. Avrai bisogno di una solida connettività internet e di un discreto setup Zoom (siamo una cultura “telecamere accese”).
Periodo iniziale: Decideremo un periodo di tempo specifico (qualche settimana o giù di lì) per negoziare una tariffa oraria. Questo lavoro è adatto a te? Siamo noi adatti a te? So davvero di cosa ho bisogno da questo ruolo? La community è un luogo in cui ti piace lavorare?
(13 agosto: Quanto sopra è stato aggiornato per riflettere il pagamento orario durante un periodo iniziale, piuttosto che uno stage non retribuito come inizialmente pubblicato. Vedi le risposte qui sotto.)
Lavoro part-time retribuito: Durante il periodo iniziale, discuteremo e decideremo il tuo effettivo impegno di tempo e la tua retribuzione. In questo modo, potremo separarci amichevolmente alla data di fine dello stage, oppure passare a un lavoro retribuito.
Non farai
Giusto per essere chiari…
Il ruolo non prevede la fornitura di supporto tecnico per l’utilizzo della piattaforma Discourse.
Il ruolo non prevede di essere un moderatore della community. Ovviamente avrai molti accessi/privilegi, ma non dovrai fare da poliziotto nella community. Non ci si aspetterà che tu sia sul sito ogni giorno.
Il ruolo non prevede graphic design né UI (user interface), personalizzazione di Discourse, né lavoro di amministrazione di Discourse (creazione di categorie, modifica di argomenti).
Il ruolo non prevede la pubblicazione sui social media, la sensibilizzazione sulla community, né l’attrazione di nuovi membri. Il ruolo non prevede la scrittura di post né la creazione di contenuti.
Il ruolo non richiede conoscenza del dominio. Sebbene questa sia una community di podcaster, non è necessario conoscere (o imparare) nulla sul podcasting. Il ruolo non prevede il supporto ai podcaster.
ɕ