Obrigado, @tobiaseigen, isso respondeu à minha pergunta.
Após pesquisar as opções, acredito que o que estou procurando é comumente referido como “caixa de entrada compartilhada”; eu escrevi “capacidade de entrada de e-mail” e “caixa de entrada de grupo”, o que pode ser vago.
Em termos do Discourse, estou me referindo principalmente às opções de configuração para grupos em Configuring incoming email to create new topics or group messages.
Estou esclarecendo a vagueza da minha consulta. Obrigado novamente. 