Un utilisateur de mon forum Discourse se plaint de divers bugs d’interface (par exemple, des boutons qui ne sont pas placés correctement). Elle utilise Firefox 45 sur un vieil ordinateur et indique ne pas pouvoir mettre à jour Firefox car l’ordinateur est trop ancien.
Je sais que Firefox 45 a quatre ans et que Discourse applique une politique stricte selon laquelle seules les dernières versions des principaux navigateurs sont prises en charge. Cependant, je me demande si ce comportement est attendu ou si Discourse et Firefox 45 devraient encore fonctionner correctement ensemble.
Dans notre communauté, nous aurons certainement des utilisateurs avec de vieux téléphones ou ordinateurs (personnes âgées, personnes à faible revenu ou simplement celles qui ne souhaitent pas changer de téléphone chaque année). Si quatre ans sont déjà considérés comme trop anciens par les développeurs de Discourse, nous serons probablement contraints d’abandonner Discourse et de revenir aux e-mails — ce qui est, honnêtement, mon pire cauchemar pour le moment.
Je connais la version HTML-only de Discourse lorsque JavaScript est désactivé, mais ce n’est pas une solution dans mon cas, car ces utilisateurs doivent pouvoir utiliser au moins les fonctionnalités de base de Discourse : publier, répondre, aimer, voter dans les sondages, etc.
A-t-elle précisé pourquoi elle ne peut pas mettre à jour Firefox ? Une recherche rapide me fait penser qu’elle a peut-être rencontré une exigence liée à SSE2 (introduite dans Firefox 49).
Si c’est le cas, elle utilise un processeur antérieur au Pentium 4. Ouf.
À ce stade, vous pourriez envisager de configurer le mode liste de diffusion pour votre instance Discourse…
Je lui demande plus de détails. (Pré-Pentium 4 ?! Si vous avez raison, alors son ordinateur est en effet très ancien…)
Le mode liste de diffusion est bien activé sur notre instance Discourse, mais ce serait idéal si elle n’avait pas à l’utiliser, car elle déteste les listes de diffusion (légitimement, à mon avis).
Elle indique qu’il s’agit d’un Mac OS X âgé de 12 ans (version 10.7.5, processeur Intel Core i5 à 2,5 GHz). Certains mises à jour logicielles sont « non prises en charge » (selon ses propres termes), notamment les mises à jour des navigateurs, et elle ne souhaite pas payer pour une mise à niveau du système d’exploitation.
Tous les appareils Mac bénéficient de mises à jour gratuites du système d’exploitation pendant 7 ans, suivies de corrections de sécurité pendant une période supplémentaire.
Par conséquent, je pense qu’elle pourra mettre à niveau son système vers une version plus récente, sinon la dernière, Big Sur, et que cela prendra en charge la dernière version de Firefox ? cela pourrait prendre en charge une version ultérieure (voir ci-dessous).
Si elle possède un véritable ordinateur Apple, je ne vois aucune raison pour laquelle elle devrait payer quoi que ce soit ?
Je ne suis pas un expert Mac, mais si l’ordinateur a 12 ans et que les mises à niveau sont gratuites uniquement pendant les 7 premières années, comment a-t-elle pu les obtenir gratuitement ?
Les mises à niveau du système d’exploitation sont gratuites.
Passer à l’une de ces versions plus récentes du système d’exploitation pourrait faciliter l’installation d’une version beaucoup plus récente du navigateur.
En effet :
« La version 78 de Firefox est la dernière version prise en charge pour les utilisateurs Mac sous OS X 10.9 Mavericks, OS X 10.10 Yosemite et OS X 10.11 El Capitan. »
Cela suggère qu’elle devrait pouvoir passer à Firefox 78 (une fois son système d’exploitation mis à niveau vers la dernière version prise en charge comme indiqué ci-dessus).
D’accord, il semble que j’aie mal compris quelque chose, ou peut-être que les « 12 ans » étaient incorrects, mais je viens de lui téléphoner et de lui demander d’essayer de faire une mise à niveau du système d’exploitation. Elle a essayé, mais ce n’est pas possible. Il semble donc qu’elle ait déjà épuisé ses mises à niveau gratuites du système d’exploitation. Elle est donc bloquée sur Firefox 45.
Je pense qu’elle aura alors besoin d’un ordinateur plus moderne. Si les nouveaux Macs sont hors de question, je vous suggère un modèle reconditionné ou d’occasion.
Gardez à l’esprit qu’il n’est pas sûr d’utiliser Internet avec des logiciels et du matériel non pris en charge.
Mais est-ce une confirmation que le Firefox 45, vieux de 4 ans, est considéré comme obsolète par l’équipe de Discourse ? Ou pensez-vous que Firefox 45 n’est pas le problème ici et que le problème vient du matériel vieillissant ?
Je pense que c’est l’élément le plus important de cette conversation. Je sais que certaines personnes ne peuvent pas se permettre de faire une mise à niveau ou ne le souhaitent pas, mais si vous le pouvez d’une quelconque manière, il est important de le faire.
Bien qu’il ne soit pas à 100 % le coupable, avoir un ordinateur vieux d’environ 12 ans n’aide certainement pas l’ergonomie. La seule performance de rendu JavaScript rendra l’utilisation de Discourse bien moins agréable.
Cela dit, Firefox 45 est loin d’être une version prise en charge selon les normes de Firefox, il n’a donc aucun sens que nous allions aussi loin en arrière.
il y a 12 ans, le support des mises à niveau majeures aurait pris fin il y a 5 ans.