ما الذي تود إنجازه؟
نستخدم حاليًا منصة Discourse لـ منتديات Teracube. يتوفر فيها قسم عام وقسم للأدلة (يُستخدم كموسوعة معرفة محدودة).
نرغب في استخدام Discourse لإنشاء موقع دعم متكامل يشمل: موسوعة المعرفة، معلومات المنتجات، المنتديات، وحل المشكلات. بشكل مشابه لموقع https://support.google.com/. وفيما يلي بعض الأفكار التي نفضلها:
- صفحة رئيسية تعرض مربع بحث وقائمة مرئية لجميع المنتجات.
- كل منتج (مثل هاتف Pixel) يحتوي على قسم موسوعة معرفة (مركز المساعدة) وقسم للمجتمع.
- نتائج البحث مختلطة بين موسوعة المعرفة والمنتديات مع أيقونات مناسبة.
- يمكن تنظيم منطقة موسوعة المعرفة/مركز المساعدة إلى أقسام كما في حالة Google Pixel.
- قسم لمقالات حل المشكلات.
- عنصر أو صفحات “اتصل بنا”.
- ما الذي قد نحتاجه إضافيًا لموقع دعم متكامل.
متى تحتاج إلى إنجازه؟
مرن، ويفضل خلال شهر إلى شهرين.
ما هو ميزانيتك، بالدولار الأمريكي، التي يمكنك تقديمها لهذه المهمة؟
منفتحون على العروض. سيتضمن هذا المشروع بعض المناقشات التصميمية ثم التنفيذ.