Este guia explica como configurar e gerenciar os e-mails de resumo de atividade no Discourse, incluindo opções de usuário e administrador, personalização e solução de problemas.
Nível de usuário necessário: Administrador
Os e-mails de resumo de atividade (anteriormente conhecidos como e-mails de digest) são mensagens automatizadas enviadas aos membros do fórum que não visitaram em um período específico. Esses e-mails contêm uma coleção de conteúdo popular desde a última visita do usuário, visando reengajar membros inativos.
Entendendo os e-mails de resumo de atividade
Os e-mails de resumo de atividade incluem:
- Estatísticas de atividade para enfatizar os níveis de engajamento
- Uma lista de tópicos populares
- Uma seleção de posts populares
- Links para tópicos que são “Novos para você”
Aqui está um exemplo de como um e-mail de resumo de atividade se parece:
O sistema envia esses e-mails somente quando um membro não visita o fórum por um período mínimo.
Configurando opções de usuário
Os usuários podem personalizar suas preferências de e-mail de resumo de atividade:
- Vá para as preferências do usuário
- Navegue até a aba “E-mails”
- Ajuste a frequência do “Resumo de Atividade”
As opções de frequência disponíveis são:
- Nunca
- A cada 30 minutos
- A cada hora
- Diariamente
- Semanalmente
- Mensalmente
- A cada seis meses
O sistema não enviará resumos de atividade para membros silenciados ou suspensos.
Configurando opções de administrador
Configurações padrão do usuário
Para configurar as configurações padrão para novos usuários:
- Vá para Admin / Configurações
- Procure por “digest”
- Ajuste as seguintes configurações:
default email digest frequency(frequência padrão do digest de e-mail)default include tl0 in digests(incluir padrão tl0 em digests)
Veja como essas configurações aparecem no painel de administração:
Configurações do site
Para personalizar os e-mails de resumo de atividade:
- Vá para Admin / Configurações
- Procure por “digest”
- Modifique as seguintes configurações conforme necessário:
digest logo(logotipo do digest)digest min excerpt length(comprimento mínimo do excerto do digest)digest topics(tópicos do digest)digest posts(posts do digest)digest other topics(outros tópicos do digest)suppress digest email after days(suprimir e-mail de digest após dias)digest suppress categories(categorias suprimidas no digest)digest suppress tags(tags suprimidas no digest)show topic featured link in digest(mostrar link em destaque do tópico no digest)disable digest emails(desativar e-mails de digest)
Personalizando a aparência do e-mail
Para personalizar a aparência do e-mail:
- Vá para Admin / Configurações
- Ajuste as seguintes configurações:
email accent bg color(cor de fundo de destaque do e-mail)email accent fg color(cor de primeiro plano de destaque do e-mail)
Para personalizações mais avançadas, consulte o guia sobre personalização de modelos de e-mail.
Adicionando conteúdo personalizado
Para adicionar texto personalizado aos e-mails de resumo de atividade:
- Vá para Admin / Customize / Site Texts (Personalizar / Textos do Site)
- Procure por
user_notifications.digest.custom - Edite as chaves de personalização desejadas
Entendendo a lista de tópicos populares
Tópicos populares para digests são extraídos dos tópicos /top com certas regras:
- permissões individuais do usuário para visualizar esse tópico
- tópicos de categorias privadas que o usuário não tem acesso não serão enviados
- nível de notificação do tópico
- o tópico não deve estar silenciado para esse usuário
- o usuário que criou esse tópico deve ter um nível de confiança maior que 0
- este padrão pode ser substituído (veja abaixo)
- o tópico deve ter sido criado após a última vez que o usuário viu ou recebeu um digest (o que for mais recente)
- o tópico não deve ser de uma categoria silenciada
- o tópico não deve estar fechado
- o tópico não deve estar arquivado
Testando e-mails de resumo de atividade
Para pré-visualizar um e-mail de resumo de atividade:
- Vá para Admin / Emails
- Clique em “Preview Summary” (Pré-visualizar Resumo)
- Defina a data
Last Seen User(Última Vez que o Usuário Foi Visto) - Insira um
username(nome de usuário) para usar no e-mail de resumo. - Escolha visualizar no site ou enviar para um endereço de e-mail
Veja como a opção de pré-visualização se parece no painel de administração:
last seen user, então você pode precisar retroceder essa data em várias semanas se o seu site não tiver muita atividade.
Solução de problemas
Um usuário pode não receber e-mails de resumo de atividade se:
- Ele esteve ativo no site recentemente
- Ele se desinscreveu dos e-mails de resumo de atividade
- Um resumo foi enviado recentemente
- O e-mail dele esteve com falha de entrega (bouncing)
- Ele está inativo, suspenso ou em estágio de pré-lançamento (staged)
- Ele foi criado via DiscourseConnect e nunca visitou o fórum
Verificação das datas de envio de e-mail
Para verificar quando um e-mail foi enviado pela última vez para um usuário:
- Verifique a coluna
last_emailed_atna tabelausers - Verifique a coluna
digest_attempted_atna tabelauser_stats
Perguntas frequentes
Existe um local para ver estatísticas ou um relatório da quantidade de e-mails enviados?
Você pode ver a lista de e-mails enviados na página Admin / Emails / Sent (Administrador / E-mails / Enviados) do seu site. Você pode ver o número total de e-mails enviados por dia com o relatório do painel Emails Sent (E-mails Enviados) (encontrado clicando no link Reports (Relatórios) no seu painel de administração).
Para um relatório detalhado de e-mails enviados por tipo de e-mail, você pode consultar a tabela email_logs com o plugin Data Explorer.
Para sites auto-hospedados, você também pode geralmente ver relatórios em seu provedor de e-mail transacional, que também incluirá o status de entrega, falhas de entrega, etc.
Quais são os requisitos técnicos e os custos associados ao envio de e-mail para membros do fórum?
Para sites auto-hospedados, uma conta com um provedor de e-mail transacional como Sendgrid é necessária. Dê uma olhada nas recomendações de provedores de e-mail.
A entrega de e-mail está incluída em todos os nossos planos de hospedagem. Se você optar pela nossa hospedagem, tudo relacionado ao envio e recebimento de e-mails em seu site Discourse é configurado para você.