تكوين إعدادات الإشعارات الافتراضية للمستخدمين

[Discourse]

هذا دليل #توضيحي يهدف إلى مساعدة المستخدمين على فهم عملية إعداد إعدادات الإشعارات الافتراضية للمستخدمين في موقع Discourse.

مستوى المستخدم المطلوب: المسؤول

كمسؤول للموقع، من المهم فهم كيفية إعداد تفضيلات الإشعارات الافتراضية للمستخدمين لتتبع المواضيع واستقبال رسائل البريد الإلكتروني.

تُعد هذه الإعدادات حاسمة لتعزيز تفاعل المستخدمين، وتضمن بقاءهم على اطلاع بالمواضيع والمناقشات التي تهمهم.

لنتناول بعض إعدادات Admin > Config > User Defaults (.../admin/config/user-defaults) وAdmin > Config > Notifications (.../admin/config/notifications) التي قد ترغب في تكوينها لمساعدة المستخدمين على ضمان تلقي إشعارات حول المناقشات المهمة على موقعك.

قبل البدء، قد ترغب في مراجعة موضوعي دليل المستخدمين الجدد - الإشعارات و كيف يعمل قائمة الإشعارات؟ لفهم كيفية استقبال المستخدمين للإشعارات من Discourse.

التتبع

في Discourse، يمكن أن يكون للموضوع واحد من مستويات الإشعارات الخمسة التالية:

1. المراقبة (Watching): سيتم إشعار المستخدمين بكل رد جديد في هذا الموضوع، وسيتم عرض عدد الردود الجديدة.
2. التتبع (Tracking): سيتم إشعار المستخدمين إذا ذكر أحد ما اسم المستخدم الخاص بهم (@username) أو رد عليهم، وسيتم عرض عدد الردود الجديدة.
3. مراقبة المنشور الأول (Watching First Post): سيتم إشعار المستخدمين بالمنشور الأول في كل موضوع جديد، وسيتم عرض عدد المواضيع الجديدة. (يمكن تعيين هذا الإعداد فقط لكل فئة أو وسم، وليس على المواضيع الفردية). بعد إرسال إشعار “مراقبة المنشور الأول” الأولي، سينتقل الموضوع إلى مستوى إشعار “عادي” (ستظل مستلمًا للإشعارات إذا ذكر أحد ما اسمك أو رد عليك).
4. عادي (Normal): سيتم إشعار المستخدمين إذا ذكر أحد ما اسم المستخدم الخاص بهم (@username) أو رد عليهم.
5. كتم الصوت (Muted): لن يتم إشعار المستخدمين بأي شيء يتعلق بهذا الموضوع، ولن يظهر في قائمة آخر مواضيعهم.

يمكن للمستخدمين تغيير مستوى الإشعارات لموضوع معين في أسفل الموضوع، وستنعكس التغييرات في ملخص نشاطهم.

يمكن للمستخدمين أيضًا تغيير هذه الإعدادات لجميع المواضيع ضمن فئة أو وسم محدد في صفحة Preferences > Tracking.

يمكن للمسؤولين أيضًا تغيير إعدادات مستوى إشعارات التتبع الافتراضية لجميع المستخدمين لفئات أو وسوم محددة عن طريق تعديل إعدادات default categories... أو default tags....

إعدادات الفئة الافتراضية

إعدادات الوسم الافتراضي

ستتم ضبط الفئات أو الوسوم المضافة إلى هذه الإعدادات تلقائيًا على مستوى الإشعارات المقابل لجميع المستخدمين الجدد في موقعك.

عند تعديل هذه الإعدادات، ستحصل أيضًا على خيار تطبيق التغييرات تاريخيًا لجميع المستخدمين النشطين في الموقع.

يمكنك أيضًا تعديل الوقت الذي يستغرقه تتبع موضوع تلقائيًا أثناء قراءة المستخدم للموضوع باستخدام إعداد default other auto track topics after msecs (الافتراضي: بعد 5 دقائق).

لماذا قد أرغب في تعديل إعدادات تتبع المواضيع؟

قد يرغب المسؤولون في تعديل مستوى إشعارات التتبع الافتراضي لجميع المستخدمين لإدارة تفاعل المستخدمين وتكرار الإشعارات. يمكن أن تعزز الإشعارات المزيد من التفاعل، خاصة للمستخدمين الجدد أو في المنتديات التي تركز على الدعم أو تتبع المشكلات. قد يحدد تركيز الموقع أيضًا الافتراضيات، مثل الترويج لمحتوى معين عن طريق تعيين فئات أو وسوم معينة على “مراقبة”.

تذكر، هذه مجرد إعدادات افتراضية. يمكن للمستخدمين دائمًا تعديل إشعاراتهم الفردية وتجاوز هذه التفضيلات لتناسب احتياجاتهم.

الإشعارات

قد يرغب المسؤولون أيضًا في تعديل الإعدادات المتعلقة بالإشعارات لتحسين تفاعل المستخدمين وتجربتهم. يمكن العثور على هذه الإعدادات تحت Admin > Config > Notifications (.../admin/config/notifications).

بشكل افتراضي، سيتم تعيين الموضوع على Tracking في أي وقت يرد فيه المستخدم على موضوع. يمكن تعديل هذا عن طريق تغيير إعداد default other notification level when replying.

يمكن للمسؤولين أيضًا تغيير default other like notification frequency لضبط مدى تكرار استقبال المستخدمين للإشعارات عند إعجاب منشورهم، أو كتم إشعارات جميع الفئات باستخدام مربع الاختيار mute all categories by default (الموجود تحت Admin > Config > User Defaults).

قد يختار المسؤول كتم إشعارات جميع الفئات لجميع المستخدمين لإدارة حجم الإشعارات، وتوجيه تركيز المستخدمين نحو التفاعلات الشخصية مثل الردود أو الإشارات، أو تشجيع المستخدمين على استكشاف المنتدى بنشاط.

رسائل البريد الإلكتروني

يمكن للمسؤولين أيضًا تعديل الإعدادات الافتراضية المتعلقة بتفضيلات البريد الإلكتروني للمستخدمين للمساعدة في تحقيق التوازن بين تفاعل المستخدمين وإغراقهم برسائل البريد الإلكتروني.

يمكن تعديل إعدادات الموقع التالية لتغيير هذه التفضيلات لجميع المستخدمين:

• تكرار ملخص البريد الإلكتروني الافتراضي: يحدد التكرار الذي يتلقى فيه المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني الملخصة بشكل افتراضي. (الافتراضي: أسبوعيًا)
• تضمين tl0 في الملخصات افتراضيًا: يحدد ما إذا كانت منشورات المستخدمين الجدد مدرجة في رسائل البريد الإلكتروني الملخصة بشكل افتراضي. (الافتراضي: معطل)
• مستوى البريد الإلكتروني الافتراضي: يحدد مستوى إشعارات البريد الإلكتروني الافتراضي للمواضيع العادية. (الافتراضي: فقط عند الغياب)
• مستوى رسائل البريد الإلكتروني الافتراضي: يحدد مستوى إشعارات البريد الإلكتروني الافتراضي عندما يرسل شخص ما رسالة إلى مستخدم. (الافتراضي: دائمًا)
• تكرار وضع قائمة البريد الافتراضي: يحدد مدى تكرار استقبال المستخدمين الذين يفعّلون وضع قائمة البريد للرسائل بشكل افتراضي. (الافتراضي: رسالة بريد إلكتروني لكل منشور جديد)
• تعطيل وضع قائمة البريد: يمنع المستخدمين من تفعيل وضع قائمة البريد، وبالتالي يمنع إرسال أي رسائل بريد إلكتروني من قوائم البريد. (الافتراضي: مفعّل)
• الردود السابقة الافتراضية في البريد الإلكتروني: يقرر ما إذا كانت الردود السابقة مدرجة في رسائل البريد الإلكتروني بشكل افتراضي. (الافتراضي: أبدًا)
• الرد على الافتراضي في البريد الإلكتروني: يتضمن مقتطفًا من المنشور الذي تم الرد عليه في رسائل البريد الإلكتروني بشكل افتراضي. (الافتراضي: معطل)

مثل تفضيلات التتبع، ستوفر جميع هذه الإعدادات خيار تطبيق التغييرات فقط للمستقبل أو تاريخيًا أيضًا.

لماذا قد أرغب في تعديل تفضيلات البريد الإلكتروني العالمية للمستخدمين؟

يمكن أن تزيد رسائل البريد الإلكتروني الأكثر تكرارًا من تفاعل المستخدمين من خلال إبقائهم على اطلاع بالمنشورات والرسائل الجديدة. ومع ذلك، فإن الكثير من رسائل البريد الإلكتروني قد يثقل كاهل المستخدمين وقد يؤدي إلى تجاهلهم للرسائل أو تصنيفها كبريد غير مرغوب فيه. إن تحقيق التوازن هو المفتاح، وتعتمد التفضيلات الافتراضية التي تريد تعيينها على نوع الموقع الذي تديره.

إذا كنت تستخدم موقعًا مستضافًا بواسطة Discourse، فستحتاج أيضًا إلى وضع في اعتبارك حد البريد الإلكتروني الشهري للخطة التي يستضيفها موقعك:

المجتمع	الأساسي	القياسي	الأعمال	المؤسسي
رسائل البريد الإلكتروني الشهرية	50 ألف	100 ألف	300 ألف	1.5 مليون+

موارد إضافية

• يمكن للمجموعات تعيين مستويات إشعارات الفئات والوسوم
• السماح للمجموعات بالإشارة إليها وإرسال رسائل إليها
• تكوين مجموعة لتلقي إشعارات ورسائل بريد إلكتروني لفئة خاصة

[Moin]

@SaraDev

في Discourse، يمكن أن يكون للموضوع أحد مستويات الإشعارات الخمسة التالية:

1…
3. متابعة المنشور الأول: سيتم إخطار المستخدمين بالمنشور الأول في كل موضوع جديد، وسيتم عرض عدد الموضوعات الجديدة.
4…
يمكن للمستخدمين تغيير مستوى الإشعارات لموضوع معين في أسفل الموضوع،

هل تعمل متابعة المنشور الأول لكل موضوع؟

[SaraDev (Sara Devlaeminck)]

@Moin

هل مشاهدة أول مشاركة تعمل لكل موضوع؟

لا، مستوى تتبع مشاهدة أول مشاركة يمكن تعيينه لفئات أو علامات محددة فقط وليس لمواضيع فردية.

[jlc (John L. Clark)]

@SaraDev

الفئات أو العلامات التي تتم إضافتها إلى هذه الإعدادات سيتم تعيينها تلقائيًا إلى مستوى الإشععار المقابل لجميع المستخدمين الجدد في موقعك.

في لقطة الشاشة التي شاركتها، تبدأ جميع مستويات الإشعارات بقائمة فارغة من الفئات أو العلامات المتعقبة. هل هذا يعني افتراضيًا، يدخل المستخدمون الجدد إلى منتدى Discourse دون أي إشعارات لأي فئات أو علامات؟ لا أعتقد أن هذا صحيح، ولكن ربما يكون كذلك؛ إذا كان لدى المستخدمين بعض الفئات أو العلامات المتعقبة الافتراضية، فأريد أن أفهم كيف تعمل هذه الوظيفة وكيف تتقاطع مع هذه الإعدادات.

[SaraDev (Sara Devlaeminck)]

@jlc

في لقطة الشاشة التي شاركتها، تبدأ جميع مستويات الإشعارات بقائمة فارغة من الفئات أو العلامات المتعقبة. هل هذا يعني أنه افتراضيًا، يدخل المستخدمون الجدد إلى منتدى Discourse دون أي إشعارات لأي فئات أو علامات؟
…
إذا كان لدى المستخدمين بعض الفئات أو العلامات المتعقبة افتراضيًا، فأنا أريد أن أفهم كيف تعمل هذه الوظيفة وكيف تتقاطع مع هذه الإعدادات.

افتراضيًا، تكون إعدادات الفئات الافتراضية... و العلامات الافتراضية... فارغة، لذا فإن المستخدمين الذين ينشئون حسابًا على موقع Discourse جديد تمامًا سيكون لديهم جميع الفئات والعلامات مضبوطة على مستوى الإشعارات العادي.

ما لم يتم تعيين الفئات أو العلامات صراحةً بمستوى إشعار مختلف باستخدام إعدادات الفئات الافتراضية... أو العلامات الافتراضية...، أو ما لم يغير المستخدم إعدادات الإشعار الخاصة به يدويًا، فستكون جميع الفئات والعلامات على الموقع افتراضية إلى مستوى الإشعارات العادي.

مثال:

@SaraDev

عادي: سيتم إخطار المستخدمين إذا ذكرهم شخص ما باسم @username الخاص بهم أو رد عليهم.

[nathank (Nathan Kershaw)]

@SaraDev

مشاهدة المنشور الأول: سيتم إخطار المستخدمين بالمنشور الأول في كل موضوع جديد، وسيتم عرض عدد الموضوعات الجديدة. (يمكن تعيينه لكل فئة أو علامة فقط، وليس للموضوعات الفردية).

1. هل هذا يُعلم أيضًا بتعديلات المنشور الأول؟

   • إذا كان الأمر كذلك، فلماذا لا تسمح باختيار ذلك لكل موضوع؟

2. أيضًا، لماذا لم يتم وضعه فوق “تتبع”؟ يبدو أنه مستوى أعلى من الإشعارات ما لم أكن أسيء فهمه.

[SaraDev (Sara Devlaeminck)]

عند إنشاء موضوع جديد في فئة أو علامة تم ضبط مستوى الإشعارات لديك عليها على مراقبة أول مشاركة، سيتم إعلامك عند إنشاء الموضوع لأول مرة.

بعد إعلامك بإنشاء الموضوع، سيتم تعيين الموضوع افتراضيًا إلى مستوى الإشعارات “عادي”، ما لم تقم بتغيير مستوى الإشعارات للموضوع يدويًا، أو تقضي وقتًا كافيًا في الموضوع لتتبع الموضوع تلقائيًا وفقًا لتفضيلاتك “تتبع الموضوعات التي أدخلها تلقائيًا”، أو تنشر في هذا الموضوع اعتمادًا على تفضيلاتك “عندما أنشر في موضوع، قم بتعيين هذا الموضوع إلى”.

@nathank

هل هذا يُعلم أيضًا بالتعديلات على المشاركة الأولى؟

ما لم يتم تعيين موضوع على “مراقبة”، فلن تتلقى إشعارات للتعديلات.

@nathank

إذا كان الأمر كذلك، فلماذا لا تسمح باختيار هذا لكل موضوع؟

يمكن دائمًا تعيين مستويات الإشعارات لكل موضوع يدويًا لتجاوز أي تفضيلات افتراضية. إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات لتعديلات الموضوعات للموضوعات التي تقوم “بمراقبة أول مشاركة” فيها، فستحتاج إلى التأكد من تعيين الموضوع على “مراقبة” بعد إعلامك بإنشاء الموضوع. بدلاً من ذلك، يمكنك تعيين تفضيلات الإشعارات الخاصة بك لتلك الموضوعات على “مراقبة”.

@nathank

أيضًا، لماذا لم يتم وضعه فوق التتبع؟ يبدو أنه مستوى أعلى من الإشعارات ما لم أسيء فهمه.

تسمح “مراقبة أول مشاركة” للمستخدمين بتلقي إشعارات فقط للمشاركة الأولى في كل موضوع جديد ضمن فئات أو علامات محددة، بينما يوفر “التتبع” عددًا للمشاركات الجديدة بجوار الموضوع. هذا يعني أن “مراقبة أول مشاركة” ستوفر إشعارًا أوليًا واحدًا فقط لإنشاء الموضوع، بدلاً من عدد المشاركات الجديدة في الموضوع.

تفضيل الإشعارات “مراقبة أول مشاركة” مفيد عندما تريد أن يتم إعلامك بإنشاء موضوعات جديدة ولكنك لا ترغب بالضرورة في تلقي إشعارات لكل رد أو مشاركة لاحقة داخل تلك الموضوعات.

[nathank (Nathan Kershaw)]

شكراً لك سارة على هذا الشرح الواضح، أقدره كثيراً.

@SaraDev

تفضيل الإشعارات “مراقبة المنشور الأول” مفيد عندما تريد تلقي إشعارات حول إنشاء مواضيع جديدة ولكن لا ترغب بالضرورة في تلقي إشعارات لكل رد أو منشور لاحق داخل تلك المواضيع.

يبدو هذا حالة استخدام ضيقة جداً (التتبع لا يرسل إشعارات). أعتقد أنه سيكون مفيداً لـ #announcements، حيث تكون الردود اللاحقة ذات فائدة قليلة تقريباً؛ سأكون سعيداً بها إذا كانت “تتبع”. ربما أفتقر إلى الخيال.

شخصياً، أفضل بكثير لو تم تضمين “مراقبة المنشور الأول” في الصفقة مع “تتبع” وإزالة الخيار من القوائم الافتراضية لأنه لا يبدو منطقياً كما هو.

[Jagster (Jakke Flemming)]

@nathank

تبدو هذه حالة استخدام ضيقة جدًا

لا أعرف عن ذلك. أود أن أسمع عن السمات والمكونات، أو عندما يحدث شيء ما في المستندات والأخطاء أيضًا، لذلك أنا أراقب المنشور الأول. ولكن إذا كنت مهتمًا بموضوع ومنشوراته، فسأبدأ في المتابعة - أقوم بتغيير الإشعارات بسرعة إلى عادي، هنا على أي حال، لكنني أقرأ كل موضوع تقريبًا هنا (باستثناء الأشياء المتعلقة بالتطوير، لأنهم يستخدمون لغة غريبة، قريبة من الإنجليزية، ولكنها ليست كذلك)

منتدى الخاص بي عام، لكن أرضيته مبنية على الكلاب، أستخدم أربع فئات فقط، بالإضافة إلى فئتين ميتا، لكننا نثق بشدة في العلامات.

لذلك تحت فئة واحدة ستتراكم الكثير من الأشياء، ولكن كل شيء نادرًا ما يثير اهتمام الجميع. لقد علمت مستخدمي شيئين:

• كيفية كتم العلامات، لأنها الطريقة الأكثر فعالية لتقليل الضوضاء المزعجة، ولكن أيضًا
• كيفية متابعة الموضوعات التي قد تكون مثيرة للاهتمام باستخدام “مراقبة المنشور الأول”

لدي مستخدم يتأثر بسهولة بـ… حسنًا، بالكثير من الأشياء، ولكنه بخلاف ذلك سهل التعامل معه للغاية، ويعرف الكثير ويكتب جيدًا. لذلك قام بكتم جميع العلامات التي قد تكون متفجرة مثل تلك المتعلقة بالسياسة، ولكنه يستخدم “مراقبة المنشور الأول” وإشعارات البريد الإلكتروني من علامات مثل المشي لمسافات طويلة والتجديف.

لذلك من وجهة نظري، تعمل “مراقبة المنشور الأول” بشكل جيد جدًا عندما يكون هناك نشاط كافٍ واستخدام صحيح للعلامات.

ونعم، أعرف. خارج الموضوع، مرة أخرى، لأنني كنت أتحدث عما يفعله المستخدمون، ويجب علينا مناقشة الإعدادات الافتراضية. لكن لا يزال

[james10 (james)]

عذرًا على إثارة دليل قديم، أعلم أن المستخدمين يمكنهم تحديد إعدادات الإشعارات الخاصة بهم.

ولكن هل هذان هما الخياران المحددان مسبقًا الوحيدان المتاحان فيما يتعلق بتكرار البريد الإلكتروني؟

• كل مشاركة
• كل مشاركة ما عدا مشاركاتي

[Moin]

ماذا تريد أن تفعل؟

الإعداد في لقطة الشاشة الخاصة بك يتعلق بوضع القائمة البريدية. عادةً ما يحتوي هذا على 3 إعدادات ذات صلة:

• تعطيل وضع القائمة البريدية لمنع المستخدمين من استخدام هذا
• التردد الافتراضي للقائمة البريدية عبر البريد الإلكتروني والذي يستخدم لتحديد ما إذا كان يجب على المستخدمين تلقي منشوراتهم الخاصة عبر البريد الإلكتروني أيضًا بشكل افتراضي.
• وضع القائمة البريدية الافتراضي عبر البريد الإلكتروني (أعتقد أن هذا غير متاح على استضافة Discourse)، حيث يمكنك تمكين وضع القائمة البريدية للمستخدمين افتراضيًا.

طالما أن تعطيل وضع القائمة البريدية ممكّن، كما هو الحال في لقطة الشاشة الخاصة بك، فلا يمكن للمستخدمين تمكينه، لذا فإن التردد الافتراضي لا يهم حقًا.

ربما ما تبحث عنه هو إعداد الموقع max_emails_per_day_per_user؟

إذا كنت تريد إرسال عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني افتراضيًا، يمكنك، على سبيل المثال، تغيير مستوى البريد الإلكتروني الافتراضي. بعد ذلك، لن يتلقى المستخدمون رسائل بريد إلكتروني لكل رد أو رابط لمنشورهم. لا يزال بإمكان المستخدمين تمكين ذلك في تفضيلاتهم إذا كانوا بحاجة إلى ذلك. ولكن ربما تكون الإشعارات الفورية كافية لمعظمهم.
أو يمكنك تعطيل أو تقليل تكرار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بملخص النشاط افتراضيًا. يتم إرسال تلك الرسائل إلى المستخدمين الذين لم يزوروا المنتدى.

[james10 (james)]

أعلم أن المستخدمين يمكنهم تعيين إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

كنت أحتاج ذلك فقط حتى لا يتلقى الأشخاص الكثير والكثير من رسائل البريد الإلكتروني التلقائية منذ البداية.

نحن على وشك الإطلاق في بداية شهر مارس @Moin شكرًا لمساعدتك.