Dies ist eine #Erklärungshilfe, die Ihnen helfen soll, die Konfiguration der Standardbenachrichtigungseinstellungen für Benutzer auf einer Discourse-Website zu verstehen.
Erforderliches Benutzerniveau: Administrator
Als Website-Administrator ist es wichtig zu verstehen, wie Sie die Standardbenachrichtigungseinstellungen Ihrer Benutzer für das Verfolgen von Themen und den Empfang von E-Mails einrichten.
Diese Einstellungen sind entscheidend für das Benutzerengagement und stellen sicher, dass Ihre Benutzer über die Themen und Diskussionen, die ihnen wichtig sind, auf dem Laufenden bleiben.
Lassen Sie uns einige der Einstellungen unter
Admin > Einstellungen > Benutzereinstellungen(.../admin/site_settings/category/user_preferences) durchgehen, die Sie möglicherweise konfigurieren möchten, um Ihren Benutzern zu helfen, sicherzustellen, dass sie über wichtige Diskussionen auf Ihrer Website benachrichtigt werden.
Bevor Sie beginnen, sollten Sie sich möglicherweise die Themen Anleitung für neue Benutzer – Benachrichtigungen und Wie funktioniert das Benachrichtigungsmenü? ansehen, um zu verstehen, wie Benutzer Benachrichtigungen von Discourse erhalten.
Verfolgen
In Discourse kann ein Thema eines der folgenden fünf Benachrichtigungsstufen haben:
- Beobachten: Benutzer werden über jede neue Antwort in diesem Thema benachrichtigt, und eine Anzahl neuer Antworten wird angezeigt.
- Verfolgen: Benutzer werden benachrichtigt, wenn jemand ihren @Benutzernamen erwähnt oder ihnen antwortet, und eine Anzahl neuer Antworten wird angezeigt.
- Erster Beitrag beobachten: Benutzer werden über den ersten Beitrag in jedem neuen Thema benachrichtigt, und eine Anzahl neuer Themen wird angezeigt. (Kann nur pro Kategorie oder Tag festgelegt werden, nicht für einzelne Themen). Nach dem Senden der ersten „Erster Beitrag beobachten“-Benachrichtigung wechselt das Thema zu einer „Normalen“ Benachrichtigungsstufe (Sie werden immer noch benachrichtigt, wenn jemand Ihren @Namen erwähnt oder Ihnen antwortet).
- Normal: Benutzer werden benachrichtigt, wenn jemand ihren @Benutzernamen erwähnt oder ihnen antwortet.
- Stummgeschaltet: Benutzer werden niemals über irgendetwas in diesem Thema benachrichtigt, und es wird nicht in ihrer Liste der neuesten Themen angezeigt.
Benutzer können die Benachrichtigungsstufe für ein bestimmtes Thema am Ende des Themas ändern, und die Änderungen werden in ihrer Aktivitätszusammenfassung angezeigt.
Benutzer können diese Einstellungen auch für alle Themen innerhalb einer bestimmten Kategorie oder eines bestimmten Tags auf ihrer Seite
Einstellungen > Verfolgenändern.Administratoren können auch die Standardeinstellungen für die Verfolgungsbenachrichtigungen für alle Benutzer für bestimmte Kategorien oder Tags ändern, indem sie die Einstellungen
Standardkategorien...oderStandard-Tags...anpassen.Standard-Kategorieneinstellungen
Standard-Tag-Einstellungen
Kategorien oder Tags, die zu diesen Einstellungen hinzugefügt werden, werden automatisch auf die entsprechende Benachrichtigungsstufe für alle neuen Benutzer auf Ihrer Website gesetzt.
Beim Anpassen dieser Einstellungen haben Sie auch die Möglichkeit, die Änderungen historisch für alle aktiven Benutzer auf der Website anzuwenden.
Sie können auch die Zeit anpassen, die ein Thema benötigt, um automatisch verfolgt zu werden, während ein Benutzer ein Thema liest, mit der Einstellung
Standard-andere-automatische-Verfolgung-nach-Milis(Standard:nach 5 Minuten).
Administratoren möchten möglicherweise die Standardbenachrichtigungsstufe für die Verfolgung für alle Benutzer anpassen, um das Benutzerengagement und die Benachrichtigungshäufigkeit zu steuern. Mehr Benachrichtigungen können das Engagement steigern, insbesondere für neue Benutzer oder in Foren, die sich auf Support oder die Nachverfolgung von Problemen konzentrieren. Der Fokus der Website kann auch die Standardeinstellungen bestimmen, z. B. die Förderung bestimmter Inhalte durch Festlegen bestimmter Kategorien oder Tags auf „Beobachten“.
Denken Sie daran, dass dies nur Standardeinstellungen sind. Benutzer können ihre individuellen Benachrichtigungen jederzeit anpassen und diese Einstellungen überschreiben, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Benachrichtigungen
Administratoren möchten möglicherweise auch benachrichtigungsbezogene Benutzereinstellungen anpassen, um das Benutzerengagement und die Benutzererfahrung zu optimieren.
Standardmäßig wird ein Thema auf
Verfolgengesetzt, sobald ein Benutzer auf ein Thema antwortet. Dies kann durch Ändern der EinstellungStandard-andere-Benachrichtigungsstufe beim Antwortenangepasst werden.Administratoren können auch die Einstellung
Standard-andere-Gefällt-mir-Benachrichtigungsfrequenzändern, um anzupassen, wie oft Benutzer Benachrichtigungen erhalten, wenn ihr Beitrag mit „Gefällt mir“ markiert wird, oder um Benachrichtigungen für alle Kategorien mit dem KontrollkästchenAlle Kategorien standardmäßig stummschaltenzu deaktivieren.Ein Administrator könnte sich dafür entscheiden, alle Kategoriebenachrichtigungen für alle Benutzer stummzuschalten, um die Benachrichtigungslautstärke zu steuern, den Fokus der Benutzer auf persönliche Interaktionen wie Antworten oder Erwähnungen zu lenken oder Benutzer zu ermutigen, das Forum aktiv zu erkunden.
E-Mails
Administratoren können auch die Standardeinstellungen für die E-Mail-Präferenzen der Benutzer anpassen, um das Benutzerengagement und die E-Mail-Überlastung auszugleichen.
Die folgenden Website-Einstellungen können angepasst werden, um diese Präferenzen für alle Benutzer zu ändern:
- Standard-E-Mail-Zusammenfassungsfrequenz: Legt die Häufigkeit fest, mit der Benutzer standardmäßig E-Mail-Zusammenfassungen erhalten. (Standard: wöchentlich)
- Standard-tl0 in Zusammenfassungen einschließen: Bestimmt, ob Beiträge von neuen Benutzern standardmäßig in E-Mail-Zusammenfassungen enthalten sind. (Standard: Deaktiviert)
- Standard-E-Mail-Stufe: Legt die standardmäßige E-Mail-Benachrichtigungsstufe für reguläre Themen fest. (Standard: nur wenn abwesend)
- Standard-E-Mail-Nachrichtenstufe: Legt die standardmäßige E-Mail-Benachrichtigungsstufe fest, wenn jemand einem Benutzer eine Nachricht sendet. (Standard: immer)
- Standard-E-Mail-Mailinglistenmodus-Frequenz: Bestimmt, wie oft Benutzer, die den Mailinglistenmodus aktivieren, standardmäßig E-Mails erhalten. (Standard: eine E-Mail für jeden neuen Beitrag)
- Mailinglistenmodus deaktivieren: Verhindert, dass Benutzer den Mailinglistenmodus aktivieren, und erlaubt somit keine E-Mails im Mailinglistenmodus. (Standard: Aktiviert)
- Standard-E-Mail-Vorherige Antworten: Entscheidet, ob vorherige Antworten standardmäßig in E-Mails enthalten sind. (Standard: nie)
- Standard-E-Mail-Als Antwort auf: Schließt standardmäßig einen Auszug des beantworteten Beitrags in E-Mails ein. (Standard: Deaktiviert)
Ähnlich wie bei den Einstellungen zur Verfolgung haben alle diese Einstellungen die Option, Änderungen nur zukünftig oder auch historisch anzuwenden.
Häufigere E-Mails können das Benutzerengagement erhöhen, indem sie sie über neue Beiträge und Nachrichten auf dem Laufenden halten. Zu viele E-Mails können Benutzer jedoch überfordern und dazu führen, dass sie die E-Mails ignorieren oder als Spam markieren. Ein Gleichgewicht zu finden ist entscheidend, und die Standardeinstellungen, die Sie festlegen möchten, hängen von der Art der Website ab, die Sie verwalten.
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Dies ist eine 
Funktioniert „Watching First Post“ pro Thema?
Nein, die Tracking-Einstellung „Ersten Beitrag ansehen“ kann nur für bestimmte Kategorien oder Tags und nicht für einzelne Themen festgelegt werden.
In dem Screenshot, den Sie geteilt haben, beginnen alle Benachrichtigungsebenen mit einer leeren Liste von verfolgten Kategorien oder Tags. Bedeutet dies, dass neue Benutzer standardmäßig in ein Discourse-Forum ohne Benachrichtigungen für Kategorien oder Tags eintreten? Ich glaube nicht, dass das richtig ist, aber vielleicht doch; wenn Benutzer standardmäßig verfolgte Kategorien oder Tags haben, möchte ich verstehen, wie diese Funktionalität funktioniert und wie sie mit diesen Einstellungen zusammenhängt.
Standardmäßig sind die Einstellungen default categories... und default tags... leer, sodass Benutzer, die ein Konto auf einer brandneuen Discourse-Site erstellen, alle Kategorien und Tags auf der Benachrichtigungsebene Normal haben.
Sofern Kategorien oder Tags nicht explizit mit einer anderen Benachrichtigungsebene mithilfe der Einstellungen default categories... oder default tags... festgelegt werden oder ein Benutzer seine Notification-Einstellungen manuell ändert, werden alle Kategorien und Tags auf einer Website standardmäßig auf der Ebene Normal benachrichtigt.
Bsp.:
-
Benachrichtigt dies auch bei Bearbeitungen des ersten Beitrags?
- Wenn ja, warum kann dies nicht pro Thema ausgewählt werden?
-
Warum ist es nicht über “Verfolgen” platziert? Es scheint eine höhere Benachrichtigungsstufe zu sein, es sei denn, ich missverstehe es.
Wenn ein neues Thema in einer Kategorie oder einem Tag erstellt wird, für das Ihre Benachrichtigungsebene auf Ersten Beitrag beobachten eingestellt ist, werden Sie benachrichtigt, wenn das Thema zum ersten Mal erstellt wird.
Nachdem Sie über die Erstellung des Themas benachrichtigt wurden, wird das Thema standardmäßig auf die Benachrichtigungsebene „Normal“ gesetzt, es sei denn, Sie ändern die Benachrichtigungsebene für das Thema manuell, verbringen genügend Zeit im Thema, um das Thema automatisch zu verfolgen, gemäß Ihren Einstellungen für „Themen automatisch verfolgen, die ich betrete“, oder Sie posten in diesem Thema, abhängig von Ihren Einstellungen für „Wenn ich in einem Thema poste, setze dieses Thema auf“.
Sofern ein Thema nicht auf „Beobachten“ eingestellt ist, erhalten Sie keine Benachrichtigungen für Bearbeitungen.
Benachrichtigungsebenen können immer manuell pro Thema festgelegt werden, um Standardeinstellungen zu überschreiben. Wenn Sie über Themenbearbeitungen für Themen benachrichtigt werden möchten, die Sie unter „Ersten Beitrag beobachten“ haben, sollten Sie sicherstellen, dass das Thema nach der Benachrichtigung über die Erstellung des Themas auf „Beobachten“ gesetzt wird. Alternativ könnten Sie auch Ihre Benachrichtigungseinstellungen für diese Themen auf „Beobachten“ setzen.
„Ersten Beitrag beobachten“ ermöglicht es Benutzern, Benachrichtigungen nur für den ersten Beitrag in jedem neuen Thema innerhalb bestimmter Kategorien oder Tags zu erhalten, während „Verfolgen“ eine Anzahl neuer Beiträge neben dem Thema anzeigt. Das bedeutet, dass „Ersten Beitrag beobachten“ nur eine anfängliche Benachrichtigung für die Erstellung des Themas liefert, anstatt einer Anzahl neuer Beiträge in einem Thema.
Die Benachrichtigungseinstellung „Ersten Beitrag beobachten“ ist nützlich, wenn Sie über die Erstellung neuer Themen benachrichtigt werden möchten, aber nicht unbedingt Benachrichtigungen für jede nachfolgende Antwort oder jeden Beitrag in diesen Themen erhalten möchten.
Vielen Dank für diese klare Erklärung, Sara – sehr geschätzt.
Dies scheint ein sehr eng gefasster Anwendungsfall zu sein (Verfolgen sendet keine Benachrichtigungen). Ich schätze, es wäre nützlich für #ankündigungen, bei denen nachfolgende Antworten praktisch von null Interesse sind; ich wäre damit aber auch zufrieden, wenn sie als „Verfolgen“ markiert wären. Vielleicht fehlt mir die Vorstellungskraft.
Persönlich würde ich es viel besser finden, wenn Beim ersten Beitrag beobachten im Paket mit Verfolgen enthalten wäre und die Option aus den Standardmenüs entfernt würde, da sie so, wie sie ist, nicht viel Sinn ergibt.
Ich weiß nicht. Ich würde gerne etwas über Themen und Komponenten hören, oder wann etwas mit Dokumenten und Fehlern passiert, also beobachte ich den ersten Beitrag. Aber wenn mich ein Thema und seine Beiträge interessieren, werde ich anfangen zu folgen – ich ändere die Benachrichtigungen hier sowieso ziemlich schnell auf Normal, aber ich lese fast jedes Thema hier (außer Dev-Sachen, weil sie eine seltsame Sprache verwenden, die Englisch ähnlich ist, aber nicht).
Mein Forum ist allgemein, aber es basiert auf Hunden. Ich verwende nur vier Kategorien plus zwei Metas, aber wir verlassen uns stark auf Tags.
Daher wird sich unter einer Kategorie viel ansammeln, aber selten ist alles für jeden interessant. Ich habe meinen Benutzern zwei Dinge beigebracht:
- Wie man Tags stummschaltet, da dies der effektivste Weg ist, störende Geräusche zu reduzieren, aber auch
- Wie man potenziell interessante Themen mit „Beobachte ersten Beitrag“ verfolgt.
Ich habe einen Benutzer, der leicht von … nun ja, ziemlich vielen Dingen getriggert wird, aber ansonsten ist er sehr umgänglich, weiß viel und schreibt gut. Also hat er alle potenziell explosiven Tags wie politisch relevante stummgeschaltet, aber er verwendet „Beobachte ersten Beitrag“ und E-Mail-Benachrichtigungen von Tags wie Wandern und Paddeln.
Aus meiner Sicht funktioniert „Beobachte ersten Beitrag“ wirklich gut, wenn genügend Aktivität und korrekte Verwendung von Tags vorhanden ist.
Und ja, ich weiß. Wieder Off-Topic, weil ich darüber gesprochen habe, was Benutzer tun, und wir sollten über Standardeinstellungen sprechen. Aber trotzdem 