Nach etwa einem Jahr Nutzung von Discourse habe ich die Kategorie-Benachrichtigungseinstellungen unterschätzt – sowohl was den Umfang des zu Verstehenden betrifft, als auch ihren Einfluss auf das Nutzererlebnis: Sind sie zu niedrig eingestellt, wirkt die Plattform tot; sind sie zu hoch, werden die Nutzer (und Spam-Filter!) genervt von der Menge an E-Mails.
Ich habe diese Tabelle erstellt, um die Unterschiede zwischen den verschiedenen Optionen aufzuschlüsseln. Ich teste sie seit einigen Wochen und bin größtenteils zuversichtlich, dass sie korrekt ist (was so viel heißt wie: Es besteht eine gute Chance, dass sie ungenau ist).
Weiß jemand (a) von einer ähnlichen oder besseren Ressource oder hat (b) Änderungen, Aktualisierungen oder Vorschläge, um diese noch genauer zu machen?
Vielleicht wären auch Links zu den Bereichen in den Einstellungen hilfreich, in denen Sie die Einstellungen ändern können? (Sie können diese für Ihre Website generisch gestalten, indem Sie ‘meine’ anstelle von ‘u/benutzername’ hinzufügen – z. B. https://meta.discourse.org/meine/einstellungen/benachrichtigungen)
Danke, @JammyDodger.
Das sind großartige Informationen, die uns sehr bei der Schulung unserer Nutzer helfen werden. Ich werde trotzdem noch mehr Details zu Benachrichtigungen auf Kategorienebene hinzufügen, aber du hast meine Aufgabe definitiv erleichtert.
Danke, dass du dir die Zeit für die Links genommen hast.
Vielen Dank für Ihre Tabelle, sie wird sehr nützlich sein. Ich habe nicht viel getan, um die Verwendung von Benachrichtigungsstufen in meiner Community zu kommunizieren, und da unsere Besucher seltener sind, verpassen viele etwas.
Ich finde nicht, dass ein Screenshot der verschiedenen Stufen viel hilft, ich selbst habe Schwierigkeiten, die Auswirkungen von Änderungen zu verstehen. Ihre Tabelle macht es mir klarer.
Ich hatte weiterhin Schwierigkeiten damit, wie ich die Unterschiede selbst verstehen und dann die Beschreibungen so formulieren kann, dass die Benutzer sie verstehen und sie richtig anleiten. Außerdem bedeutete das anfängliche Missverständnis unserer Zielgruppe und der Art und Weise, wie sie mit unserer Discourse-Installation interagieren würden, dass wir mit übermäßig eifrigen E-Mail-Einstellungen begannen und wirklich viele E-Mails (und wohl auch unbeabsichtigten Spam) versendeten.
Hier ist, was ich bisher erreicht habe (mit Dank an @pfaffman für die Hilfe letzte Woche):
Watched (könnte man vielleicht in „E-Mails und Benachrichtigungen“ umbenennen?)
Sie werden über alle Aktivitäten in diesen Kategorien (im Forum) benachrichtigt und auch per E-Mail über alle Aktivitäten informiert. Eine Zählung neuer Beiträge wird auch neben dem Thema angezeigt. Im CC-Forum: Diese Einstellung kann viel E-Mail-Verkehr erzeugen, daher nur für Kategorien verwenden, in denen Sie über alles per E-Mail benachrichtigt werden möchten. Empfohlen für die Workshop-Ticketkaufkategorien, wenn Sie über nachfolgende Ticketverfügbarkeiten benachrichtigt und per E-Mail informiert werden möchten.
Tracked (umbenennen in „Benachrichtigt“?)
Sie erhalten keine E-Mails über Aktivitäten in diesen Kategorien. Eine Zählung neuer Beiträge wird neben dem Thema und unter „Neu“ auf der Homepage angezeigt. Im CC-Forum: Empfohlen für die meisten Kategorien, die Sie verfolgen möchten, aber keine E-Mails darüber erhalten möchten.
Watching first post (umbenennen in „E-Mails über erste Beiträge, ansonsten benachrichtigt“?)
Sie werden über den ersten Beitrag in jedem neuen Thema in diesen Kategorien (im Forum) benachrichtigt und erhalten auch eine E-Mail. Im CC-Forum: Empfohlen für Workshop-Ticketkaufkategorien, es sei denn, Sie möchten auch über nachfolgende zusätzliche Ticketveröffentlichungen per E-Mail informiert werden (in diesem Fall sollten diese Kategorien unter „Watched“ aufgeführt sein).
Muted
Sie werden über neue Themen in diesen Kategorien nicht benachrichtigt und sie werden nicht auf den Kategorien- oder neuesten Seiten angezeigt. Sie erhalten keine E-Mails über Aktivitäten in diesen Kategorien. Für das CC-Forum: Nicht empfohlen, es sei denn, Sie haben einen bestimmten Grund.
Ah. Ja, Sie haben Recht, ich muss trennen, ob E-Mails aktiviert sind oder nicht. Danke dafür.
Ich bin mir bei den Standardbeschreibungen nicht sicher. Da ich unsere Installation seit einigen Jahren (sehr nebenberuflich) betreibe, hat es lange gedauert, bis ich diese verschiedenen Unterscheidungen verstanden habe und von dort aus Empfehlungen für Benutzer und Standardeinstellungen für Kategorien abgeben konnte.
Wir erhielten anfangs viel Feedback von Benutzern, bevor wir die Standardbeschreibungen änderten, dass diese für sie keinen Sinn ergaben und sie zögerten, Anpassungen vorzunehmen. Deshalb haben wir versucht, einige interpretative Arbeiten durchzuführen (mit unterschiedlichem Erfolg und Genauigkeit).
Das ist nur fair – ich habe mich so lange mit Discourse beschäftigt, dass mein Urteilsvermögen in manchen Dingen verzerrt ist.
@mcwumbly hat vielleicht weitere Kommentare, aber in der Zwischenzeit: Sind Sie sich bewusst, dass Sie den Text auf Ihrer eigenen Website bearbeiten können, um zu sagen, was immer Sie wollen?
Gehen Sie zu /admin/customize/site_texts und suchen Sie nach einer Textzeichenfolge.
Bevor ich zu Discourse kam, als ich eine Community leitete, habe ich auch nach Wegen gesucht, um diese Einstellungen leichter verständlich zu machen. Ich habe hier vor langer Zeit einige Ideen dazu geteilt: What is a notification?
Ja, danke, das habe ich getan (mit einigen fragwürdigen Änderungen, bevor ich sie selbst wirklich verstand, und ich glaube jetzt einige bessere und genauere Informationen – weiter oben in diesem Thread aufgeführt).
