冲突的电子邮件地址，赋予管理员更多解决问题的权力

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我们的一位用户拥有两个 Discourse 账户：一个已不再使用，另一个新账户却无法登录。原因似乎是该用户在我们 CAS SSO 提供商上的新账户，与他们在论坛上的旧账户使用了相同的电子邮件地址。

我用自己的测试账户进行了实验，尝试停用该账户并删除 SSO 记录。但这似乎阻止了该账户的新登录，因为现有记录不再与 SSO 负载匹配，导致该电子邮件地址被视为冲突。

我还尝试更改该用户未使用的 Discourse 账户上的电子邮件地址，以便他们能使用新账户的邮箱登录。但这需要电子邮件确认。我在 SMTP 服务器上设置了一个邮件别名，以便拦截任意地址。然而，在点击链接时，我需要通过 SSO 以该用户身份登录。问题在于，这将迫使我重新激活该用户账户、设置新密码、将其账户链接到我们的会员数据库，并在我们的 SSO 提供商上创建一个虚假会员身份。这固然可行，但我觉得自己正陷入一个错综复杂的局面，只为纠正该用户的账户问题。

通过数据库并运行一些 SQL 查询来直接修改数据，我过去曾这样做过，但这存在风险，如果可能的话，我更倾向于避免这种方法。

如果不会破坏 Discourse 的功能，我非常希望能有一个功能，允许我删除已停用账户上的电子邮件地址，而不仅仅是将其设置为未确认状态。

如果还有其他方法可以解决此问题，请告诉我。谢谢！

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为什么不把旧用户合并到新用户中呢？

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我认为您正在使用 Discourse 的 SSO 实现，并在 SSO 载荷中将 require_activation 参数设置为 true。如果是这样，请查看此主题以了解修复该问题的详细信息：https://meta.discourse.org/t/debugging-and-fixing-common-sso-issues/103496。运行该主题中提供的 Rails 控制台命令比直接使用 SQL 查询更新数据库更安全。

正如上述帖子所述，合并两个账户可能是一个不错的方案，但在完成该操作后，您可能需要对 SSO 记录进行一些调整。

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此外，我刚刚通过搜索“合并用户账户”发现了这个功能。在活跃用户列表（管理仪表板）中点击用户，然后滚动到底部，即可看到下方显示的三个按钮，该功能目前仍然可用。

Discourse 2.5.0.beta3 Release Notes

通过 UI 合并用户

我们在 2018 年初添加了将两个用户账户合并的功能。当时需要 SSH 访问服务器才能执行，因为合并支持是作为 rake 任务添加的。

现在，任何管理员都可以合并用户！访问用户管理页面，在页面底部选择“转移并删除”。image

输入您希望将账户合并到的用户名，然后点击“转移并删除 @用户名”以开始合并过程。

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感谢您的建议和在此问题上的帮助。我下周会在一些测试账号上尝试一下，如果遇到任何重大问题，我会及时告知您。谢谢 : )

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好的，一切顺利。当我合并账户时，Discourse 保留了目标账户（即被合并/未被删除的账户）的 SSO 凭证，另一个账户则被删除了。

感谢您的帮助。: )