Je recevais également un tel e-mail (pour un forum où je suis administrateur).
Les e-mails entrants rejetés n’apparaissent pas sous admin/email/rejected. Pourriez-vous les y ajouter s’il vous plaît ? Cela aiderait au moins à l’enquête.
De plus, le message d’erreur est confus.
L’adresse e-mail du destinataire discoursereplies+snip@domain.org correspondait au corps de la notification de rejet par Discourse ["discoursereplies+snip@domain.org"]. L’ID du message était probablement correct aussi (difficile à vérifier), seule l’adresse de l’expéditeur était erronée.
Non, cela n’aurait pas résolu mon problème non plus.
Dans mon cas, j’ai envoyé depuis une adresse e-mail différente (serveur SMTP différent). Mon programme de messagerie Thunderbird semble avoir un bug qui confond parfois l’adresse e-mail SMTP de l’expéditeur lors de l’utilisation de plusieurs serveurs SMTP.
J’ai lu l’intégralité du sujet et, d’un point de vue extérieur, il semble que vous manquiez le point qu’ils tentent de faire ici. C’est comme sortir de votre appartement et recevoir un avertissement en fermant la porte, parce que vous n’avez pas éteint la lumière. Or, le message vous indique en réalité que vous avez laissé une fenêtre ouverte (ce qui n’est PAS le cas. Il faut certes éteindre les lumières, cependant).
Ils comprennent POURQUOI le message est envoyé et quel est le « problème » sous-jacent (être d’accord ou non pour le considérer comme un problème, comme mentionné plus haut, est une autre question). Mais le message semble dire quelque chose de différent de ce qu’il est réellement. Du moins, il risque probablement de donner cette impression à la plupart des utilisateurs.
Je suppose qu’il s’agit d’une façon différente de penser et de voir les choses, ce qui est la question ici. Cela doit avoir du sens pour vous, Jeff, car vous pensez depuis un « point de vue Discourse » : il s’agit d’une adresse « À : » ou « destinataire » inconnue… que l’adresse vers laquelle Discourse a envoyé l’email initial. Tandis que les utilisateurs (moi y compris) pensent depuis leur « point de vue réponse email » : ils ont envoyé À la bonne adresse, mais DEpuis une adresse différente. Ils ne comprennent pas pourquoi ils reçoivent une erreur indiquant quelque chose de différent de ce qu’ils ont en tête.
Imaginez les choses ainsi. Discourse appelle votre téléphone fixe, qui est le numéro que vous avez configuré avec lui. Vous le rappelez depuis votre téléphone portable… qui est inconnu de Discourse. Ainsi, Discourse ne répond pas car il ne sait pas qui vous êtes. (Il filtre ses appels. ) C’est pourquoi ils disent qu’il faudrait encourager l’utilisation de plusieurs adresses e-mail.
Cela semble correct, d’après le message de réponse
Aucune des adresses e-mail de destination n’est reconnue
Mon cerveau a interprété cela comme « vous avez utilisé la mauvaise adresse TO: ». Pourriez-vous
s’il vous plaît envisager d’améliorer la formulation de ce message ?
Cet e-mail est renvoyé aux utilisateurs. Du point de vue des utilisateurs,
la « destination » est l’adresse e-mail de destination (TO:) vers laquelle l’utilisateur
a envoyé le message (le destinataire). Du point de vue de Discourse, c’est la mauvaise
adresse From:.
Puis-je suggérer l’ébauche de formulation suivante :
Utilisez-vous plus d’une adresse e-mail ? Avez-vous accidentellement envoyé
le message depuis la mauvaise adresse e-mail ? Les réponses par e-mail nécessitent d’envoyer
exactement depuis la ou les mêmes adresse(s) e-mail avec lesquelles vous vous êtes inscrit à $site.
L’en-tête Message-ID dans l’e-mail a été modifié.
Veuillez vous assurer que vous envoyez à la bonne adresse e-mail
fournie par $site.
Bien sûr, Jim. Ton analogie est excellente et tout à fait pertinente. Le problème ici, c’est que Discourse répond par un message d’erreur. Mais il ne dit pas : « Je ne connais pas le numéro d’où vous m’appelez ». Il dit plutôt : « Vous avez appelé le mauvais numéro ». Cela prête à confusion pour certaines personnes qui ont bien appelé le bon numéro… mais avec le mauvais téléphone. Tu as raison sur ce point. L’essentiel, c’est le message d’erreur qui prête à confusion.
Bien sûr, c’est une bonne idée. J’ai modifié le message de
Aucune des adresses e-mail de destination n’est reconnue, ou l’en-tête Message-ID de l’e-mail a été modifié. Veuillez vous assurer d’envoyer à la bonne adresse e-mail fournie par le personnel.
en
Utilisez-vous plus d’une adresse e-mail ? Avez-vous répondu depuis une adresse e-mail différente ? Les réponses par e-mail nécessitent que vous utilisiez la même adresse e-mail lors de la réponse. Sinon, l’en-tête Message-ID de l’e-mail a peut-être été modifié.
) C’est pourquoi ils disent qu’il faudrait encourager l’utilisation de plusieurs adresses e-mail.