Один факт, так как я сталкивался с этой проблемой:
В Thunderbird (я использую версию 78.7), как мне кажется, он распознаёт письма от Discourse как исходящие от рассылки и предлагает две кнопки ответа — «Ответить» и «Ответить списку».
«Ответить» создаст ответ, отправляемый на адрес «От» (noreply@xyz.com).
«Ответить списку» создаст ответ, отправляемый на адрес «Кому для ответа» (replies+01234@xyz.com).
Лично я считаю, что очень легко случайно нажать кнопку «Ответить» вместо «Ответить списку».