Благодаря советам из сообщения выше от @simon, я обновил наше сообщение об ошибке и полагаю, что этого будет достаточно, чтобы устранить путаницу, которую испытывали некоторые участники нашего сообщества. Если бы существовала возможность настроить адрес в поле «От:» на что-то вроде noreply@discoursemail.com, это стало бы вишенкой на торте, но на данный момент, я думаю, мы находимся в гораздо лучшем положении.
Ещё раз спасибо за всю помощь здесь,
— Брэд
PS — Раз мы уже критикую Thunderbird в этой теме, отмечу, что нашим пользователям Thunderbird по-прежнему непонятно, почему URL-адреса из их сообщений с HTML-форматированием каким-то образом теряются при входящей обработке почты в Discourse. Для меня остаётся неясным, означает ли это ошибку в Thunderbird или в Discourse.