Bonjour Richard, Thomas merci pour vos réponses.
• nous n’avons pas configuré de récepteur d’e-mails et l’interrogation manuelle est désactivée
• nous utilisons POP3 et l’interrogation POP3 est activée
Je n’ai donc configuré que POP3, pas les deux.
• Je n’ai rien dans production_errors.log depuis 5 jours.
• Rien de spécial sur production.log, aucune occurrence trouvée en recherchant mail ou Mail
• Je ne vois aucun e-mail en attente
Dans le tableau de bord, je peux voir que le dernier e-mail reçu date d’il y a 19 heures et je peux trouver le message correspondant dans le sujet.
La seule chose anormale est ceci :
Nous recevons un e-mail encore et encore sur la boîte aux lettres noreply utilisée par le serveur, ce qui, traduit en français, donnerait quelque chose comme :
De : « Auto-reply from xxx@xxx.xxx » xxx@xxx.xxx
Objet : Réponse. : [NomDuForum] problème d’e-mail - Réponse automatique
À : noreply@xxx.xxx
Bonjour, pouvez-vous prendre note de ma nouvelle adresse e-mail xxx@xxx.xxx. Mon adresse xxx n’est plus en service.
//
Nous avons reçu cet e-mail tous les jours à partir du 19/11 et nous venons de résoudre le problème aujourd’hui en changeant l’e-mail du compte par le nouveau.
Dans la section reçue, je peux voir de nombreux e-mails de cet utilisateur. Mais je ne vois aucun message de cet utilisateur sur les pages de sujet correspondantes. Les messages ont le statut : Email::Receiver::AutoGeneratedEmailError
Cela pourrait-il être cet e-mail erroné lié à un compte qui cause le problème ?
Merci