Créer un groupe de tags dynamique au niveau du sujet ?

[tknospdr (David Muszynski)]

Je suis en train de développer un système de tickets pour mon entreprise et j’aimerais vraiment pouvoir attribuer un groupe de tags réservé uniquement à ma catégorie de support, pour les noms d’entreprises. Mais comme nous ne connaissons pas le nom de chaque entreprise avec laquelle nous allons interagir à l’avance, je me demandais s’il existe un moyen d’ajouter des tags à ce groupe lors de la première interaction avec le sujet.

Cela semble beaucoup de travail de :

1. Obtenir le nouveau sujet
2. Déterminer de qui il provient
3. Si c’est le premier message de cette entreprise,
4. Aller à la page des tags et ajouter le nom au groupe de tags
5. Revenir au sujet et assigner le tag

Ou peut-être existe-t-il un moyen d’ajouter dynamiquement le nouvel utilisateur à un groupe ‘nom_entreprise’ ?
Je ne peux pas le faire via ‘domaine email’ car beaucoup de nos utilisateurs n’ont pas d’adresses email spécifiques à leur entreprise.

Ou y a-t-il une troisième méthode que d’autres utilisent pour faire quelque chose de similaire que je pourrais envisager ?

[NateDhaliwal]

Il y a ce code que j’ai trouvé qui peut créer des tags en utilisant du code :

@syl

l’API non documentée /tags/upload.json, utilisée par le menu Upload Tags. Utilisez-la comme ceci :

const tags = ['tag1', 'tag2']
const file = new Blob([tags.join('n')], { type: 'text/plain' })
const formData = new FormData()
formData.append('file', file)
$.ajax({
  type: 'POST',
  url: '/tags/upload.json',
  data: formData,
  contentType: false,
  processData: false
})

Vous pourriez faire un appel API pour obtenir l’auteur du sujet, qui sera le nom de l’entreprise.
La partie la plus délicate est d’ajouter le tag au groupe de tags. Je ne vois pas de moyen de faire cela par programmation pour le moment…

[tknospdr (David Muszynski)]

@NateDhaliwal

Vous pourriez faire un appel API pour obtenir l’auteur du sujet, qui sera le nom de l’entreprise.

En fait, je ne peux pas car…

@tknospdr

Je ne peux pas le faire via le « domaine de messagerie », car bon nombre de nos utilisateurs n’ont pas d’adresses e-mail spécifiques à leur entreprise.

Nous avons des utilisateurs avec des e-mails comme businessname@gmail.com et first.last@icloud.com qui appartiennent tous deux à la même entreprise.

Je n’ai pas besoin de créer la liste de manière programmatique. Je suis heureux d’ajouter les termes, je veux juste pouvoir les restreindre pour qu’ils ne soient disponibles que dans une certaine catégorie.

Peut-être que la seule façon pour que cela fonctionne est de créer une procédure opérationnelle normalisée pour ajouter l’étiquette à l’avance à mesure que chaque entreprise est intégrée.

[Lilly (Lillian Louis)]

ressemble à ceci

Autocompletion on creation Topic with the right tags

I’m looking for a new plugin or a functionnality that could do that : When you create a new topic, it automatically propose existing tags or new tags according to the content of the topic. Ex : Is the usage of Flows on JetPackCompose recommended ? val numbersFlow: Flow = flow { repeat(60) { it → emit(it+1) //Emits the result of the request to the flow delay(1000) //Suspends the coroutine for some time } } Potential tags displayed : JetPackCompose, Kotlin, Flow

vous pourriez être en mesure de faire quelque chose avec une combinaison de plugins d’IA et d’automatisation

[tknospdr (David Muszynski)]

[quote=“Lilly, post:4, topic:365584”]vous pourriez peut-être faire quelque chose avec une combinaison de plugins d’IA et d’automatisation
[/quote]

Merci, mais l’automatisation ne m’intéresse pas vraiment.
Je veux juste créer une nouvelle balise comme on le ferait normalement, le seul changement est que je veux pouvoir définir cette balise comme membre d’un groupe de balises spécifique au moment de sa création.