Este guia explica como habilitar e utilizar convites em sua comunidade Discourse para aumentar o engajamento de usuários, trazendo novos membros.
Nível de usuário necessário: Nível de Confiança 2 (padrão) ou superior.
Convites no Discourse permitem que usuários tragam novos membros para a comunidade sem esforço. Veja como você pode criar e gerenciar convites de forma eficaz.
Resumo
Este documento abrange:
- Como acessar e usar o recurso de Convites.
- Convidar usuários diretamente para tópicos.
- Visualizar o status dos seus convites.
- Melhores práticas e problemas comuns.
Acessando o recurso de convites
Por padrão, usuários que atingem o Nível de Confiança 2 podem começar a enviar convites.
Um link de convite é fornecido diretamente no menu de navegação.
Ao ser selecionado, o pop-up de convite aparece. Selecione Criar link para obter um link que você pode copiar e compartilhar, ou selecione “Editar opções de link” para acessar mais opções, incluindo o envio do convite diretamente por e-mail através do Discourse.
Dica poderosa: Você também pode adicionar um link ao pop-up diretamente de qualquer lugar usando o URL
https://seusite.com/new-invite.
Uma página de convites é fornecida para cada usuário, onde os convites podem ser criados e gerenciados. Para acessar a página de convites:
- Abra o menu do usuário e selecione “Convites”.
- A partir daqui, você pode criar novos convites e visualizar os pendentes.
Criando um convite
Na página de convites, você tem opções para:
-
Gerar um link compartilhável (padrão).
-
Enviar um convite por e-mail. Clicando em
Editar Opções de Linkno menu pop-up de convite, você pode enviar um convite por e-mail com uma mensagem pessoal opcional e a capacidade de adicionar o convidado a grupos personalizados.
Convidando para um tópico
Convites também podem ser criados diretamente do botão ‘Compartilhar’ na parte inferior de um tópico.
Este método permite que o convidado chegue ao tópico especificado ao aceitar o convite.
Usuários não-staff só podem convidar pessoas para um tópico se ele estiver em uma categoria pública.
Status e rastreamento de uso de convites
Na primeira vez que um convite é aceito, o convidante será registrado na página de resumo do usuário do novo convidado.
Recompensando convites bem-sucedidos
Convidar novos membros pode render emblemas e reconhecimento dentro da comunidade.
Melhores práticas
- Personalize sua mensagem de convite.
- Use links compartilháveis para simplificar o processo para múltiplos convidados.
- Monitore e acompanhe os convites pendentes para garantir que estão sendo aceitos.
Problemas comuns e soluções
Problema: Convite não recebido
Solução: Peça ao convidado para verificar suas pastas de spam ou lixo eletrônico e certifique-se de que o endereço de e-mail está correto.
Problema: Link de convite expirado
Solução: Gere um novo link de convite ou use o método de convite por e-mail.
Problema: Impossível convidar para um tópico específico
Solução: Certifique-se de que o tópico está em uma categoria pública ou verifique as configurações de permissão de convite.
Solução: Quando a configuração do site must approve users (deve aprovar usuários) estiver selecionada, a opção “chegar ao tópico” é removida.
Perguntas frequentes
P: Posso revogar um convite enviado?
R: Sim, vá para sua página de convites e clique em ‘Revogar’ ao lado do convite pendente.
P: O que acontece se alguém compartilhar meu link de convite?
R: O link pode ser usado até 10 vezes por pessoas diferentes, a menos que seja um convite por e-mail pessoal.
P: Convites podem adicionar usuários a grupos específicos?
R: Isso requer configuração por um administrador. Mais informações podem ser encontradas no guia de administração vinculado abaixo.