Ho guardato e ho trovato alcune funzionalità e altri argomenti qui sull’esclusione di una categoria dai risultati di ricerca, ma non ho trovato nulla di più recente forse del 2019.
Ecco cosa sto cercando di risolvere: abbiamo un sacco di categorie tecniche che includono domande e risposte orientate al supporto. Abbiamo anche una sezione di chat aperta, dove abbiamo thread lunghi e tortuosi che a volte toccano argomenti tecnici (quindi emergono tramite la ricerca come “rilevanti”), ma la natura della discussione è “solo chiacchiere” e il contenuto non viene realmente rivisto per l’accuratezza tecnica.
I nuovi utenti del forum spesso cercano, trovano una lunga e tortuosa discussione che ha qualcosa che assomiglia al loro problema, e vedono il numero di risposte nel thread e pensano “queste persone sanno di cosa stanno parlando” e usano quel consiglio, a volte con risultati tutt’altro che ideali.
Stiamo cercando di capire come non frenare le discussioni aperte, ma anche non ostacolare coloro che stanno cercando risposte a domande specifiche. Impedire alla ricerca di mostrare risultati in quella categoria sembra una buona opzione, ma non sembra essere configurabile. (Sembra anche che non sia possibile cercare con “-#open-chat” per escludere quei risultati, ma probabilmente è un problema separato).
Un’idea è che la nostra categoria di chat aperta non sia disponibile per gli utenti TL0 e TL1. C’è un certo fascino in questo (limitare la capacità dei troll di semplicemente ‘bombardare di opinioni’ finché non hanno raggiunto un certo livello di fiducia sembra una buona idea), ma alla fine, vorremmo che anche gli utenti fidati non dovessero districarsi tra i risultati di ricerca che provengono da quella categoria per trovare le vere risposte che stanno cercando.
Quali opzioni ci sono per raggiungere il nostro obiettivo qui?