Пользовательский текст исчез

Это маловероятно, но если на вашем сайте включена настройка «Разрешить выбор локали пользователем», убедитесь, что вы вошли на сайт с той же локалью, которую использовали при обновлении текста. Например, если вы вносили изменения, используя локаль «Английский», а затем переключились на «Английский (США)», внесённые вами изменения текста не будут применены.

Если вышеуказанное не является причиной проблемы, видите ли вы какие-либо свои изменения, когда выбираете флажок «Показывать только переопределённые», который находится в верхней части страницы Администрирование / Настройка / Текст?