Este guia explica como configurar mensagens personalizadas de promoção de nível de confiança para novos usuários, substituindo o processo de boas-vindas padrão do bot narrativo do Discourse.
Nível de usuário necessário: Administrador
Resumo
Este guia mostrará como personalizar a jornada de integração (onboarding) para novos usuários, substituindo o processo de boas-vindas padrão do bot narrativo do Discourse por mensagens personalizadas de promoção de nível de confiança. Você aprenderá a:
Configurar o usuário de contato do site
Modificar as configurações padrão do discobot
Personalizar mensagens do sistema para diferentes níveis de confiança
Ajustar o cronograma do processo de integração
Configurando o usuário de contato do site
Navegue até as configurações do seu site
Encontre a configuração “nome de usuário de contato do site” (site contact username)
Defina-o para o nome de usuário de sua preferência (está vazio por padrão)
Por exemplo:
Após definir o nome de usuário, personalize o perfil do usuário com:
Um avatar adequado
Nome completo
Associações a grupos e flairs (distintivos)
Opções de contato
Aqui está um exemplo de um usuário de contato do site personalizado:
Nota: Não há uma mensagem de sistema integrada para promoções de Nível de Confiança 3. Se você deseja notificar os usuários quando eles atingirem o Nível 3, você pode usar o plugin Automação para enviar uma mensagem acionada pela concessão do distintivo “Regular”, ou pelo fato de o usuário ser adicionado ao grupo trust_level_3.
Ajustando o tutorial do discobot (opcional)
Se você deseja que os usuários ainda tenham acesso ao tutorial do discobot:
Mencione na mensagem do Nível 1 que os usuários podem acionar o tutorial respondendo @discobot start tutorial
Why do we need to disable the welcome bot? Just so that users will not receive a message from discobot or is it really required in order for the custom contact to work?
You don’t disable the narrative bot with that specific setting. You disable the welcome post being sent by the bot. And yes, that’s sort of necessary if you don’t want to send out welcoming messages twice.
Disabling other bot features is not. If you want the bot to spell out what else it can do, you can always type @discobot display help in a message or post.
Yes, that’s actually one of the two motivations for this set-up:
not having a bot welcoming new users
not sending out an immediate message that directs users away from your main forum content on signup
I should probably state that in the first post… @team, could this be a wiki post?
I think ideally these considerations wouldn’t be bundled and you could just pick a user that sends all welcoming/onboarding messages (tl0, tl1, tl2).
Another more ideal solution to welcome tl0 - but not direct them away from the main content - could actually be a “tl0 welcoming banner”. That’s a bit fiddly to setup as such… but could be a good use case for a simple component
Podemos pré-visualizar a mensagem? Ou só podemos vê-la criando um usuário de teste e concedendo a ele um nível de confiança para ver a mensagem personalizada?
Sim, pelo menos eu também só sei fazer dessa forma. Você pode pré-visualizar modelos de e-mail, mas parece não haver uma opção de backend para pré-visualizar mensagens do sistema.
Olá @manuel, o que acontece se eu desativar o lounge? Essa categoria não está disponível para membros da minha comunidade, então esses 2 textos não parecem estar disponíveis para personalização. Isso significa que, no meu caso, quando um membro atinge o TL3, ele não receberá uma mensagem de boas-vindas?
Acho que eles foram provavelmente removidos junto com a pré-seleção da categoria Lounge há um tempo. Acho que eles eram o conteúdo do tópico ‘Sobre’ da categoria Lounge.
Qual é a diferença entre títulos e modelos de assunto? Por enquanto, estou deixando-os como padrão, mas estou curioso para saber quando eles seriam usados ou vistos.
Tenho quase certeza de que a mensagem de nível de confiança 3 e os textos relacionados a ela não existem. Não consegui encontrá-los em 2024 e eles não foram adicionados desde então.
system_messages.tl2_promotion_message.text_body_template e system_messages.tl2_promotion_message.subject_template ainda existem
Você também pode enviar uma mensagem com o plugin automation que é acionada quando o selo regular é concedido ou quando o usuário é adicionado ao grupo TL3, mas isso não está relacionado à personalização das mensagens de promoção existentes.
Tudo muito útil! Eu adicionei o plugin de automações ontem, então posso usá-lo como solução alternativa. Temos emblemas personalizados, então posso tentar usar um deles para uma mensagem semelhante aos níveis de confiança 2 e 3!
Este guia explica como configurar mensagens personalizadas de promoção de nível de confiança para novos usuários, substituindo o processo de boas-vindas padrão do bot narrativo do Discourse.
Nível de usuário necessário: Administrador
Nota: Não há uma mensagem de sistema integrada para promoções de Nível de Confiança 3. Se você deseja notificar os usuários quando eles atingirem o Nível 3, você pode usar o plugin Automação para enviar uma mensagem acionada pela concessão do distintivo “Regular”, ou pelo fato de o usuário ser adicionado ao grupo
