Há algumas semanas, notei uma postagem estranha em um fórum que me levou a descobrir uma vasta operação de gerenciamento de reputação que documentei em parte no GitHub. Ela envolve novos usuários fazendo perguntas básicas enquanto mencionam repetidamente um nome, inclusive no título da postagem, para tentar ocultar notícias negativas nos resultados de pesquisa.
Também notei outra postagem que era uma pergunta longa, mas continha um link com aparência estranha para um domínio de spam, e encontrei muitas outras postagens semelhantes do mesmo nome de usuário e do mesmo domínio em vários fóruns (usuário = benof, domínio = igmguru ponto com - pesquise por "benof" forum).
A dificuldade, no entanto, é que é muito difícil para mim denunciar esse spam como usuário - tenho que me cadastrar em cada um dos fóruns (e depois receber e-mails intermináveis), responder às postagens e esperar que alguém perceba e tome uma atitude. Não posso denunciar postagens como spam, o que parece ser uma grande limitação (embora compreensível).
Percebo que isso é complicado de resolver e vai muito além do Discourse, mas me incomoda muito que eles desperdicem o tempo dos voluntários obtendo respostas para perguntas em que não têm interesse real. A IA facilita para esses spammers ocultarem qual é o seu verdadeiro motivo, fazendo perguntas que parecem genuínas.
Algumas ideias de recursos que poderiam ajudar:
- Reputação ganha vinculada a endereços de e-mail, semelhante à forma como a reputação funciona nos sites do Stack Overflow, para que, se eu for um usuário legítimo de um fórum, eu possa pelo menos denunciar spam assim que me cadastrar.
- Verificação de todas as postagens feitas em fóruns Discourse para tentar identificar padrões, por exemplo, de domínios incomuns sendo vinculados / frases sendo repetidas.
- Regras de spam compartilhadas entre fóruns, incluindo sinalização retrospectiva para que, uma vez que um padrão seja identificado, ele possa ser tratado automaticamente.