Sie können Benutzer aus der Site-Einstellung personal message enabled group entfernen, und das Personal kann sie trotzdem anschreiben. Die Einstellung betrifft, wer eine Nachricht initiieren darf, und Sie können Administratoren und Moderatoren nicht daraus entfernen.
Wenn Sie möchten, dass Benutzer Administratoren Nachrichten senden können, können Sie in der Gruppenkonfiguration zulassen, dass “jeder” Ihrer Admin-Gruppe Nachrichten sendet. (Sie können dies auch für andere Gruppen wie Moderatoren und Personal aktivieren)
Dann sieht der Benutzer oben auf der Gruppenseite eine Schaltfläche zum Senden von Nachrichten.
Sie können auch manuell eine Gruppe zu einer neuen Nachricht hinzufügen, aber da die meisten Teile der Benutzeroberfläche, die sich auf Nachrichten beziehen, ausgeblendet sind, möchten Sie vielleicht einen Link zum Erstellen einer neuen Nachricht an einer Stelle platzieren, an der sie ihn finden können. Ich würde den Link zur Seitenleiste hinzufügen oder eine Themenkomponente wie Custom Header Links (icons) oder Custom Top Navigation Links verwenden, je nachdem, wie prominent Sie ihn benötigen. Der Link zum Erstellen einer neuen Nachricht lautet
{yourForum}/new-message. Sie können auch den Parameter groupname hinzufügen, um den Empfänger vorab auszufüllen ?groupname=adminsBenutzer können auch alles als “etwas anderes” melden, um dem Personal eine Nachricht zu senden.