Discobot спамит пользователю

Поддержка
9

Одного из моих модераторов также спамит сообщение «Теперь, когда вы получили повышение, пришло время узнать о некоторых расширенных функциях!». Он уже прошёл обучение, но сообщение продолжает приходить — на данный момент не менее 12 раз. Он пытался попросить discobot пропустить это, но это не помогло. Есть какие-то идеи? Можно ли проверить, не сломалось ли что-то в sidekiq?