Je m’excuse par avance si ce sujet a déjà été abordé, mais j’ai besoin de conseils de la part de quelqu’un, car je suis nouveau sur la plateforme Discourse et je ne l’utilise que dans un seul endroit.
En gros… l’une des tâches initiales de DiscoBot lorsqu’il gagne des badges pour votre profil consiste à signaler aux administrateurs/modérateurs d’un forum des mots désobligeants que Discobot a prononcés… Or, j’ai accidentellement cliqué sur la mauvaise option lorsque j’ai signalé cette tâche aux administrateurs, en ne sélectionnant pas « Inapproprié » dans la liste des signalements, mais plutôt « Abusif » ou une autre option.
Depuis ce moment, les tâches se sont arrêtées il y a plus de 5 jours et les tâches signalées semblent bloquées… Les propriétaires du site et les administrateurs sont perplexe car ils ne semblent pas pouvoir voir ou effacer ce signalement de leur côté, à moins qu’ils ne regardent au mauvais endroit ou pas. Je me demande simplement s’il y a des experts qui pourraient faire une capture d’écran ou m’indiquer la bonne direction pour leur conseiller comment débloquer le message afin que je puisse reprendre là où je me suis arrêté sans repartir de zéro… Oh, et du point de vue du signalement, l’un des administrateurs/modérateurs du site est apparu dans le fil de la tâche et a commencé à communiquer avec moi, mais ils sont tout aussi confus quant à la manière dont cela s’est produit.
Doivent-ils me nommer administrateur/modérateur brièvement pour que je puisse débloquer le signalement moi-même, ou existe-t-il une solution plus simple ?
Le problème ne semble se produire que si le type de signalement « Autre chose » est sélectionné à l’étape du signalement du tutoriel. J’avais précédemment suggéré que le problème pourrait être résolu en demandant à l’utilisateur suivant le tutoriel de publier le texte suivant dans un message : @discobot resume tutorial. Cependant, lorsque je teste cela sur mon site maintenant, cela ne permet pas de reprendre le tutoriel.
La solution qui fonctionne pour moi consiste à signaler un autre message de discobot dans le tutoriel comme « inapproprié ». Par exemple :
Lorsque je teste cela sur mon site, cela permet de reprendre le tutoriel.
Il s’agit probablement d’un problème qui devrait être corrigé dans le code de Discourse. Peut-être que si le type de signalement « Autre chose » est sélectionné, discobot pourrait répondre en demandant à l’utilisateur de signaler un autre de ses messages comme inapproprié.
Merci d’avoir redirigé mon message sur ce fil de discussion. Ayant maintenant lu tous les messages, je vais essayer ta suggestion et faire un retour à l’entreprise en utilisant le problème Discourse… Pour être honnête, j’ai placé ce sujet dans la section « bugs » car, pour moi, c’est exactement cela. Je suis surpris qu’aucun des experts ayant créé cette plateforme n’ait correctement résolu le problème en plus de deux ans ; tout ce que je vois, ce sont des plaintes de l’équipe… Pour eux, ce devrait être une correction facile, ou du moins un moyen de « griser » brièvement toute autre option lors de la tâche « signaler un contenu inapproprié » dans le tutoriel, car c’est le premier point de contact pour les utilisateurs lors de leur inscription en tant que « nouvel utilisateur ». Ainsi, en cas d’erreur, les propriétaires de forums devraient pouvoir la corriger facilement.
Cependant, j’ai trouvé le message signalé dans mon dossier « envoyés », sous l’icône enveloppe/message, et il était indiqué de le signaler également au personnel pour qu’il procède à sa suppression, ce que j’ai fait ce soir avant de poster ici pour voir si cela fonctionne aussi.
Enfin, je vais essayer ton « correctif temporaire » sur leur forum et voir si le tutoriel se poursuit dans un délai d’environ 10 minutes… Mais je pense toujours que cela doit être corrigé dans le code et déployé sous forme de correctif pour tous les utilisateurs, comme l’ont mentionné les autres contributeurs ici, car je pense que ce problème va se produire fréquemment à mesure que leur forum grandira. Je vais donc mettre ce message/ces informations en favoris pour référence.
Désolé, je n’étais pas attentif. Je pense que cela qualifie un bug, surtout parce qu’il affecte des utilisateurs qui n’ont probablement pas beaucoup d’expérience avec Discourse. Je vais déplacer les messages connexes vers la catégorie bug maintenant.
@simon s’il te plaît, ne pense pas que j’étais mal à l’aise avec cette citation… il m’est arrivé bien souvent de poster des choses dans la mauvaise section d’un forum et de me faire sermonner dès la première fois… Reddit par exemple est un cauchemar à comprendre si tu n’as pas la patience et le temps d’explorer les paramètres du site pour quelque chose de nouveau… j’apprécie vraiment que tu m’aies ajouté dans ce fil, c’était une lecture très instructive.
Oh, au fait… je suis allé sur l’autre forum et j’ai essayé ta suggestion avec Discobot. Il a essentiellement ignoré les commandes et a répondu : « Salut ! Utilise la commande afficher l’aide ». J’ai donc essayé cela, mais il a ignoré cette commande aussi… Grrr, je pense qu’il a besoin d’une mise à jour du firmware avec un stick USB enfoncé bien profond dans son port USB… pour le dire poliment.
Avez-vous essayé de revenir au tutoriel, puis de signaler l’un des messages de discobot comme « inapproprié » ? Vous devrez signaler un message différent de celui que vous avez déjà signalé. Cela devrait permettre de reprendre le tutoriel. Faites-moi savoir si cela ne fonctionne pas.
Discobot m’avait bien proposé de passer l’étape à l’époque, mais il semble ne plus vouloir répondre ces derniers temps, comme s’il était en attente d’un délai d’expiration.
Après plus de 5 jours… je sais que je peux redémarrer le tutoriel, mais cela semble inutile tant que celui-ci est toujours actif.
J’ai essayé tant de choses que ça me rend fou, mais au moins, nous savons qu’il s’agit d’un bug dans le code.
J’ai créé une correction pour que discobot vérifie le bon type de drapeau. Si un drapeau incorrect est utilisé, il répondra pour informer l’utilisateur qu’il n’a pas tout à fait réussi et supprimera le mauvais drapeau afin que l’utilisateur puisse réessayer.
Voici une démonstration de son comportement actuel :
