Discord pone su mira en Discourse. ¿Cómo se mantiene único Discourse y se destaca entre la multitud?

Creo que se mantiene único porque los plugins y temas adicionales pueden agregar una tonelada de funciones en comparación con el lado de Discord. Puedes agregar plugins interminables aquí, mientras que no creo que puedas hacerlo con Discord. (Discord es una aplicación de chat rápida, por si acaso)

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Puede que haya algunos voluntarios ayudando con el servidor de Discord, pero sí, supongo que tienes razón… :thinking:

¿Los bots cuentan?

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Creo que los bots son similares a los módulos de Discourse en cierto modo, de hecho, ahora que lo pienso.

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Sin embargo, sí, los bots añaden una gran parte de funcionalidad divertida y útil personalizable a Discord, y sería una gran adición si el chat de Discourse obtuviera funcionalidades similares.

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¿Pero qué significa “en la cima”? ¿Y cuál es el valor intrínseco del código abierto para alguien a quien no le importa el “código abierto” o quizás ni siquiera tiene idea de lo que significa? Por ejemplo, ¿por qué es el “código abierto” bueno para los usuarios y administradores, especialmente en comparación con lo “gratuito”? No digo que yo no lo valore, pero el número comparativamente pequeño de fanáticos, en su mayoría de Discourse, aquí no inclinará la balanza entre el éxito y el fracaso para ninguna empresa mediana o grande, por lo que lo que personalmente pensamos, sentimos y valoramos sobre Discourse es menos importante para su éxito general y a largo plazo que cómo se percibe y valora en el contexto más amplio de la “creación de comunidades” ((en mi opinión).

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Mucho intrigante leer todo el hilo y también los hilos vinculados. Algunas de las respuestas son muy perspicaces sobre cómo un gerente de producto o fundador debería pensar sobre la competencia, el enfoque del producto y también los otros aspectos.

Aquí hay algunas experiencias personales al elegir diferentes plataformas como esta.

Al final del día, importa a quién nos dirigimos / usuarios finales. Y quién dirige la plataforma.

Un negocio SaaS con fines de lucro (buenas intenciones) con un equipo pequeño.

  • Empezamos con Slack pensando que nuestros clientes quieren tener conversaciones privadas sobre proyectos, etc.
  • Pasamos a un foro abierto porque se autoayuda y también los usuarios gratuitos podrían interactuar entre sí.

Pros y contras de Slack.

  • Slack realmente mantiene las conversaciones en marcha. Pero con un equipo pequeño, ¿tienes tiempo para responder a todas las preguntas?
  • La mensajería instantánea crea una expectativa natural de que las personas responderán más rápido. ¿Tienes ancho de banda para responder o un administrador de la comunidad para seguir respondiendo?
  • La gente dice todo tipo de cosas en los chats, aunque podrían centrarse en el tema. ¿Quieres pasar tu tiempo entreteniendo?

Foro.

  • El usuario entiende claramente que no están allí para entretener, sino solo para publicar pensamientos o preguntas y respuestas claras. No para decir hola y adiós en un minuto.
  • El usuario, cuando ve un gran cuadro de texto para escribir respuestas o comentarios, lo escribe con más descripciones y en detalle. En el chat, a veces la gente escribe una palabra y presiona enter. No es un comentario reflexivo. Es emocional.

Para las empresas que quieren ejecutar una comunidad de ayuda con discusiones reflexivas y también temas significativos, necesita un foro como Discourse.

Contras.

  • Sí, la gente no es tan interactiva. Hay menos comunicación.
  • Algunos son un poco tímidos para abrirse en un foro comunitario porque no quieren mostrar que no saben algo.

Así que combinamos estos 3:

  • ¿Quieres privilegios? Paquete de pago y portal de soporte.
  • ¿Quieres algo gratis y abierto? Usa la comunidad.
  • Slack: es algo cerrado para escenarios específicos.

Desde el punto de vista de las características:
Gamificación, correos electrónicos de notificación, flexibilidad para activar soluciones/votar, limitaciones de reglas a nivel de categoría, invitación incorporada. Está bien hecho en Discourse.

Y SEO.

¿Qué más puedo pedir? Más que suficiente.
—-
Lo único que todavía estoy resolviendo es evitar la invitación manual de usuarios, pero hacerlos usuarios en la comunidad por defecto cuando se registran en nuestro producto SaaS.

Y también estoy pensando en cómo hacer que los comentarios (como el pequeño cuadro de comentarios de Hotjar o preguntas en cualquier parte del producto donde las personas puedan preguntar directamente sin venir al foro).

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¿Simplemente configuraste DiscourseConnect (SSO)?

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Esto está empeorando.\n\nDiscord tiene gremios, así que surgió Guilded, ¿y ahora tenemos Guild..?

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Los gremios en Discord representan una colección aislada de usuarios y canales

Equivalente a crear un grupo para varios usuarios, categorías y etiquetas.

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Estoy bastante seguro de que los “gremios” (guilds) en Discord eran simplemente el nombre de los servidores de Discord, y el nombre “gremio” en sí está desactualizado y nunca se usó en la interfaz; solo en el código y la API.

Supongo que iban a usar este nombre porque Discord estaba dirigido a jugadores al principio, y decidieron usar “servidor” en su lugar.

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Gracias por mencionarlo. Hablé con mi equipo, lo estamos evaluando.

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¿Está Discord intentando copiar nuestro sistema de foros? Primero, consiguió sus propios foros, ¿ahora gremios?

edición: olvídalo, los gremios son en realidad servidores

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Eso es en esencia. Discourse es el antídoto a las plataformas centralizadas que poseen los datos y hacen con ellos lo que quieren y no lo que le place a un Tencent. En los diversos nichos en los que participo, hay un bienvenido regreso a los foros autoalojados por esta razón, ya que las políticas exageradas y las herramientas fallidas de aplicación automatizada de políticas destruyen las comunidades. Ningún propietario de foro necesita que la política de ningún lado se inyecte en su modelo y la centralización hace eso cada vez, particularmente una que está tan fuertemente invertida en la comunidad de juegos. Discord ya está plagado de políticas que se inyectan en la moderación. Si realmente quieres tener tu propia comunidad hoy en día, necesitas tu propia tierra.

Discord tiene atractivo, pero la relación ruido/señal tiende a ser increíblemente alta y tiene una tendencia a degenerar en toxicidad o en marketing spam de nueva escuela para vender productos en lugar de construir comunidades. Si bien está de moda etiquetarse a sí mismo como orientado a formato largo hoy en día, no conozco a una sola persona que vea Discord de esa manera. Es un producto que se adapta a un propósito específico para un gran número de su base de usuarios.

Los comentarios que recibo constantemente de mis usuarios sobre Discourse tienden a centrarse en la presentación visual. Se han dado algunos pasos bienvenidos para hacer que la personalización sea más accesible a través de componentes temáticos y los plugins que los precedieron. Estoy seguro de que parte de eso se superpone con el modelo de negocio existente para los clientes alojados, pero como usuario autoalojado, estoy muy interesado en ver cuánto más puede crecer eso con el tiempo. Si puedo usar una analogía, una tienda física puede tener un inventario y personal excelentes, pero ocasionalmente los accesorios de la tienda necesitan ser renovados para mantener a los clientes comprometidos con el producto.

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No lo creo. Como explicó @Canapin arriba…

"Estoy bastante seguro de que los “gremios” en Discord eran simplemente el nombre de los servidores de Discord, y el nombre “gremio” en sí está desactualizado y nunca se usa en la interfaz; solo en el código y la API.

Supongo que iban a usar este nombre porque Discord estaba dirigido a los jugadores al principio, y decidieron usar “servidor” en su lugar."

Desafortunadamente, algunas tiendas físicas nunca recibieron ese memorando… :wink:


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Definitivamente entiendo el valor de aprender de competidores u otros productos en áreas adyacentes, y creo que Discourse lo ha hecho con frecuencia. Ejemplos, tanto positivos como negativos, de características específicas de otras plataformas, a menudo surgen en discusiones de características aquí a lo largo de los años. Por ejemplo, las discusiones sobre enlaces de invitación o el plugin de reacciones oficiales, donde ha surgido Discord.

Pero creo que el punto de esta discusión fue más erróneo. No se trataba de aprender de lo que Discord está haciendo para mejorar Discourse como producto. Puedo argumentar que no hubo una discusión concreta sobre eso, y la función de foro en Discord ni siquiera había salido todavía. Se trataba de la amenaza que representa Discord en términos de popularidad.

Ahora, cuando algo está de moda o es popular, a menudo hay “Deberíamos adoptar X” o “Deberíamos usar X” y se vuelve muy difícil filtrar el ruido. A menudo, la gente no pregunta “¿Tiene sentido X para nuestras necesidades?”.

Por ejemplo, “deberíamos usar Facebook para nuestra comunidad porque todo el mundo está ahí” o “deberíamos adoptar Slack para nuestras comunicaciones de empresa porque todo el mundo lo está usando”.

Esto es lo suficientemente común para las pilas tecnológicas, por ejemplo, que existe el término “desarrollador urraca” para ello, es decir, siempre persiguiendo algo brillante y nuevo.

Por ejemplo, se mencionó que Discourse no tiene el logotipo en sus instancias y eso lo hace menos conocido. Uno de los puntos de una aplicación de marca blanca, sin embargo, es que las empresas pueden tener su propia marca en sus foros, en lugar del logotipo de Discourse. Solo hay un logotipo de Discourse esbozado cuando se inicia una instancia, para animar a la gente a reemplazarlo.

Ese punto surgió no desde la perspectiva de mejorar Discourse como producto para sus usuarios, sino desde el punto de vista singular de la popularidad. No digo que sea malo querer hacer Discourse más popular, solo digo que es un poco peligroso cuando es un objetivo singular porque puedes perder muchos otros factores.

Un cambio más sutil sería cómo lo hace la plataforma de blogs de código abierto Ghost, por ejemplo, tiene algo como “Hecho con Ghost” en la parte inferior de la página, en el tema predeterminado. Esto no interfiere con que los clientes tengan su propia marca.


Ahora que la función de foro de Discord ha salido en lanzamiento beta, tengo algunas cosas que decir, pero para la mayor parte de este tema, la gente ni siquiera sabía lo que Discord pretendía con ella. Podría ser algo muy diferente y ahora mismo todavía son los primeros días.

Por ejemplo, en los foros beta de Discord, veo gente que todavía escribe varias respuestas sucesivas de una sola línea, presionando Enter después de cada línea. Esto incluye respuestas de 3 caracteres. Todavía es un poco ruidoso.

Discourse se ha protegido contra esto teniendo un mínimo de 20 caracteres por defecto. Además, tendrías que presionar Ctrl/Cmd + Enter para responder, ya que Enter solo agrega otro salto de línea. Y existe el límite de respuesta consecutiva de 3 por defecto. Esto se debe a que quiere animarte a pensar más en tus respuestas por defecto, en lugar de muchas respuestas ruidosas.

Quizás Discord aborde algunas de estas cosas en el futuro. O quizás Discord simplemente está tratando de resolver un problema diferente al de Discourse en general, como tener algo mejor que la función de mensajes fijados, para retener el historial, al tiempo que fomenta una barrera muy baja para unirse a la discusión. En ese caso, todavía hay espacio para Discourse, y gran parte de la discusión aquí fue extremadamente especulativa.

Creo que quizás es una exageración de la influencia de Discord. El plugin de chat Babble existió durante años para expresar este deseo de chat de antemano Babble Chat

Estos fueron problemas genuinos que tuve con Discord, y seguro que hay muchas cosas que me gustan de la plataforma.

Pero es frustrante cuando la gente presenta al chico más popular del barrio como alguien de quien se espera que copies, incluso si no tiene sentido para ti. Puedes terminar con un conglomerado un poco como el de Wordpress, al copiar lo que sea más popular en cada momento a lo largo de los años e intentar ser todo para todos.

Por lo tanto, vale la pena tener precaución.

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Sinceramente, esa publicación de blog parece un ataque directo a foros como Discourse.

Incluso proceden a reconocer sus deficiencias.

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Me gusta que el título insinúe de alguna manera que las conversaciones de chat (que son la columna vertebral de Discord) no son significativas… :sweat_smile:

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Tengo que decir que no me gustan sus foros. Son prácticamente hilos glorificados y ni siquiera son foros.

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Bueno, la gente aquí está cambiando uno de sus principios fundamentales y entendiendo que no a todas las personas del mundo les gusta pensar como los británicos.

El código abierto y el autoalojamiento (en nuestro caso) son imprescindibles, pero eso no es lo mismo para la mayoría de los usuarios. Los números hablan, no hay opinión que pueda ser más relevante que la realidad.

Me alegra ver cambios en Discourse, pero sospecho que tardará casi 3 años más en desechar algunos dogmas y conceptos erróneos que he visto por aquí.

El equipo principal todavía piensa que Discord es basura y Discourse es bueno. Y tienen que aceptar que no solo los chicos de NFT GiV3Aw@y usan Discord.

Por el momento, simplemente no podemos mover nuestros 100.000 mensajes en Discord si perdemos nuestra actividad asíncrona. No motivamos el chat inútil, valoramos nuestro tiempo en Discourse Y Discord.

Sí, de eso estoy hablando (leí tu respuesta después de publicar).

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