Discord 盯上 Discourse,Discourse 如何保持独特性并脱颖而出?

我认为它之所以保持独特,是因为与 Discord 相比,插件和附加主题可以增加大量功能。你可以在这里添加无尽的插件,但我认为 Discord 不行。(顺便说一句,Discord 是一个快速聊天应用程序)

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可能有一些志愿者在帮助Discord服务器,但是的,我猜你是对的…… :thinking:

机器人算吗?

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我认为这些机器人实际上在某种程度上类似于 Discourse 模块,现在我这么想了。

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尽管如此,是的,机器人确实为 Discord 增添了许多有趣的、可定制的实用功能,如果 Discourse 聊天也能获得类似的功能,那将是一个很好的补充。

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“on top”是什么意思?对那些不关心“开源”或者甚至不知道它意味着什么的人来说,“开源”的内在价值是什么?比如,为什么“开源”对用户和管理员来说是“好”的,尤其是与“免费”相比?我并不是说不重视它,但这里数量相对较少、大多是 Discourse 粉丝的人,不足以决定任何中大型公司的成败,所以我们个人对 Discourse 的看法、感受和重视程度,对其整体、长期的成功来说,不如它在更大的“社区建设”背景下(在我看来)的看法和重视程度重要。

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阅读整个帖子和链接的帖子很有趣。有些答案非常有见地,关于产品经理或创始人应如何看待竞争、产品重点以及其他方面。

以下是我在选择不同平台时的一些个人经验:

归根结底,重要的是我们针对的是谁/最终用户。以及谁在运营平台。

一个有良好意图、以盈利为目的的 SaaS 业务,团队规模较小。

  • 我们从 Slack 开始,认为我们的客户希望就项目等进行私人对话。
  • 我们转向了开放论坛,因为它能自我帮助,而且免费用户也可以相互交流。

Slack 的优缺点

  • Slack 确实能让对话持续进行。但是,一个小团队是否有时间回答所有问题?
  • 即时消息会产生一种自然的期望,即人们会更快地回复。您是否有能力回复或是否有社区经理来持续回复?
  • 人们在聊天中会说各种各样的话,即使他们可以专注于主题。您想花时间取悦他们吗?

论坛

  • 用户清楚他们不是来取悦的,而是只发布经过深思熟虑的问题和答案。而不是花一分钟打个招呼就走。
  • 当用户看到一个大框的答案或评论时,他们会写得更详细、更深入。聊天有时人们只写一个词就发送了。这不是经过深思熟虑的评论。这是一种情绪化的反应。

对于想要运行基于帮助的社区、进行深思熟虑的讨论以及有意义的话题的公司,您需要一个像 Discourse 这样的论坛。

缺点

  • 是的,人们的互动性不是那么强。沟通较少。
  • 有些人有点害羞,不愿意在社区论坛上敞开心扉,因为他们不想暴露自己不知道某事。

所以我们结合了这三者:

  • 想要特权?付费套餐和支持门户。
  • 想要免费和开放?使用社区。
  • Slack:特定场景下的封闭式交流。

从功能上看:
游戏化、通知邮件、激活解决方案/投票的灵活性、类别级别的规则限制、内置邀请。这些在 Discourse 中都做得很好。

还有 SEO。

我还能要求什么?绰绰有余。

我仍在研究的是如何避免手动邀请用户,而是让他们在注册我们的 SaaS 产品时默认成为社区用户。

另外,我还在考虑如何将反馈(如 Hotjar 的小型反馈框或产品任何部分的提问,用户可以直接提问而无需进入论坛)整合进来。

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只需设置 DiscourseConnect (SSO)?

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这下变得更糟了。

Discord 有公会,所以 Guilded 出现了,现在我们有了 Guild..?

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公会在 Discord 中代表着一个独立的用户和频道集合

相当于为各种用户、类别和标签创建一个群组

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我相当确定 Discord 中的“公会”(guilds)就是 Discord 服务器的名称,而“公会”这个名称本身已经过时,从未在界面中使用过;只在代码和 API 中出现。

我猜他们最初打算使用这个名称是因为 Discord 最初是面向游戏玩家的,后来决定改用“服务器”。

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感谢您提出这个问题。我已经和我的团队沟通过了,我们正在评估此事。

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Discord 试图抄袭我们的论坛系统吗?先是有了自己的论坛,现在又是公会?

编辑:算了,公会其实就是服务器

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这正是其精髓所在。Discourse 是中心化平台的解药,这些平台拥有数据并随心所欲地处理它们,而不是像腾讯那样。在我参与的各种细分领域中,出于这个原因,人们正欣然回归自托管论坛,因为粗暴的政策和失败的自动化执行工具正在摧毁社区。没有任何论坛所有者需要将任何一方的政治干预到他们的模式中,而中心化每次都会这样做,特别是那些在游戏社区中投入如此之多的平台。Discord 已经充斥着被干预的政治管理。如果你想真正拥有自己的社区,如今你需要自己的土地。

Discord 很有吸引力,但其噪音与信号的比例往往非常高,并且倾向于退化成毒性或垃圾邮件式的新派营销来兜售产品,而不是建立社区。虽然如今将自己标记为长篇导向是时髦的,但我认识的没有人认为 Discord 是这样的。它是一款适合其用户群中大量用户特定用途的产品。

我的用户关于 Discourse 的反馈一直集中在视觉呈现方面。通过主题组件和它们之前的插件,在使自定义更加容易访问方面已经取得了一些可喜的进展。我相信其中一些与托管客户现有的商业模式有所重叠,但作为一个自托管用户,我非常期待看到它未来能增长多少。如果我能打个比方,实体店可以拥有出色的库存和员工,但偶尔也需要更新店面陈设以保持顾客对产品的兴趣。

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我不这么认为。正如 @Canapin 在上面解释的……

“我很确定 Discord 中的‘公会’只是 Discord 服务器的名称,而且‘公会’这个名称本身已经过时,从未在界面中使用过;只在代码和 API 中使用。

我想他们最初打算使用这个名称是因为 Discord 面向的是游戏玩家,后来决定改用‘服务器’。”

不幸的是,一些实体店从未收到这个备忘录…… :wink:


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我绝对理解从竞争对手或其他相邻领域的产品中学习的价值,而且我认为 Discourse 过去经常这样做。多年来,在功能讨论中,经常会提到其他平台上的特定功能,无论是正面的还是负面的例子。例如,关于邀请链接或官方反应插件的讨论,其中提到了 Discord。

但我认为这次讨论的重点有些误导。它不是关于学习 Discord 的做法来改进 Discourse 这个产品。我可以争辩说,当时并没有这方面的具体讨论,而且 Discord 的论坛功能甚至还没有发布。它关注的是 Discord 在受欢迎程度方面构成的威胁。

现在,当某个东西变得时髦或受欢迎时,经常会出现“我们应该采用 X”或“我们应该使用 X”的说法,并且很难从中筛选出有用的信息。人们常常不问“X 是否符合我们的需求?”

例如,“我们应该在 Facebook 上建立我们的社区,因为每个人都在那里”或“我们应该在公司沟通中使用 Slack,因为其他所有公司都在使用它。”

这在技术栈方面非常普遍,以至于有一个术语“喜鹊开发者”——即总是追逐闪亮新事物的人。

例如,有人提到 Discourse 的实例上没有徽标,这使得它不太出名。但白标应用程序的一个要点是,公司可以在其论坛上拥有自己的品牌,而不是 Discourse 的徽标。在启动实例时,只有一个草拟的 Discourse 徽标,以鼓励人们替换它。

这一点不是从改进 Discourse 作为用户产品的角度提出的,而是从受欢迎程度的单一角度提出的。我并不是说让 Discourse 更受欢迎是一件坏事,只是说当它成为一个单一目标时,可能会有点危险,因为你可能会错过许多其他因素。

一个更微妙的变化是开源的 Ghost 博客平台是如何做的,例如,它在默认主题的页面底部有一个类似“使用 Ghost 制作”的标识。这不会干扰客户拥有自己的品牌。


现在 Discord 的论坛功能已经发布了测试版,我确实有一些话要说,但对于这个话题的大部分内容,人们甚至不知道 Discord 的目标是什么。它可能非常不同,而且现在还处于早期阶段。

例如,在 Discord 的测试版论坛中,我看到人们仍然连续输入多个单行回复,每行按一次 Enter。这包括 3 个字符的回复。它仍然有点混乱。

Discourse 通过默认的 20 个字符最小长度来防止这种情况。此外,你必须按 Ctrl/Cmd + Enter 才能回复,因为 Enter 只会添加另一个换行符。而且默认情况下,连续回复限制为 3 次。这是因为它希望默认鼓励你将更多的想法融入你的回复中,而不是大量的混乱回复。

也许 Discord 会在未来解决其中一些问题。或者,也许 Discord 根本就在试图解决与 Discourse 完全不同的问题——比如只是拥有比固定消息功能更好的东西,以保留历史记录,同时仍然鼓励低门槛参与讨论。在这种情况下,Discourse 仍然有空间,而这里的许多讨论都极其推测性。

我认为 Discord 的影响力可能有点夸大。Babble 聊天插件已经存在多年,以表达对聊天的渴望 Babble Chat

这些是我对 Discord 提出的真正问题,当然,我喜欢这个平台很多方面。

但当人们将最受欢迎的平台描绘成你应该模仿的对象时,即使这没有意义,也会让人感到沮丧。你可能会得到一个类似 WordPress 的大杂烩,它通过模仿近年来最受欢迎的东西,试图满足所有人的需求。

所以值得谨慎行事。

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坦白说,那篇博文看起来像是对 Discourse 等论坛的直接抨击。

他们甚至承认了自己的不足之处。

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我喜欢这个标题有点暗示,聊天对话(这是 Discord 的支柱)没有意义……:sweat_smile:

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我必须说我不喜欢他们的论坛。它们基本上是华而不实的帖子,根本算不上论坛。

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嗯,这里的人们正在改变他们的一些核心原则,并认识到并非世界上所有人都像英国人那样思考。

开源和自托管(在我们的案例中)是必须的,但这并不适用于大多数用户。数字说明一切,没有任何意见比现实更重要。

我很高兴看到 Discourse 的变化,但我怀疑还需要大约 3 年的时间才能消除我在这里看到的一些教条和误解。

核心团队仍然认为 Discord 很糟糕,而 Discourse 很好。他们需要接受,不仅仅是 NFT GiV3Aw@y 的人使用 Discord。

目前,如果我们失去异步活动,我们就无法将我们 10 万条消息迁移到 Discord。我们不是为了无用的聊天而努力,我们重视我们在 Discourse Discord 上的时间。

是的,这就是我所说的(发帖后才看到你的回复)。

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